Ülkemiz çağrı merkezi sektörüne vizyonu ve hizmet anlayışıyla yenilikler sunan CMC?nin Genel Müdürlüğü?nü Metin Tarakçı üstlendi. Sektörde 15 yıllık deneyimi bulunan Metin Tarakçı, 2005 yılından bu yana CMC?de Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapıyordu. Metin Tarakçı, yeni görevi ve hedeflerine ilişkin şunları söyledi: ?CMC olarak hedeflerimiz her zaman büyük, vizyonumuz […]
Read Time : 3 Minutes
Tesco Kipa kendi yöneticisini kendisi yetiştiriyor
Tüketicilere ekonomik ve kaliteli ürün sunmakla yetinmeyen Kipa, hizmet kalitesini artırmak için kendi bünyesinde oluşturduğu eğitim programlarıyla, çalışanlarının vasıflarını artırıyor. Tesco Kipa?da ilk olarak 2004 yılında hayata geçirilen ?Opsiyonlu Yönetici Eğitim Programı?na kabul edilen çalışanlar, Kipa bünyesinde ihtiyaç duyulan noktalara yönetici olarak yetiştiriliyorlar. Program, kariyerinde ilerlemek isteyen, yönetici olma potansiyeline […]
Read Time : 1 Minutes
Başarılı Yönetimin 12 Temel İlkesi
Gallup tarafından çeşitli işyerlerinde yapılan 10 milyon görüşmeyi temel alan kitap Bundan on yıl önce dünyanın önde gelen araştırma şirketi Gallup?un, işyerlerinde mükemmeliyeti sürdürmek için gereken en önemli ilkeleri saptamak amacıyla başlattığı araştırma, bugün 114 ülkede 41 dilde, 10 milyon çalışan ve yönetici görüşmesine ulaştı. Rodd Wagner ve James K. […]
Read Time : 7 Minutes
KOBİ?lerin daha verimli toplantı yapmasının püf noktaları nelerdir?
KOBİ?lerde yöneticilik daha çok işletmenin sahibi tarafından üstleniliyor. Böyle işletmelerde çözülmek için sıra bekleyen problemler, yönetici-iş sahibinin ?zamansızlık? sorunu nedeniyle günden güne daha da büyük sorunlara neden oluyor. Ebette ki çözüm, işleri delege etmekte. Delegasyonun doğru yönetilmesi için en doğru yönetim aracı ise toplantılardır. O halde verimli bir toplantı nasıl […]
Read Time : 2 Minutes
Dünyanın en zengin insanı olmanın kuralları
Her yıl geleneksel olarak düzenlenen ve Liderlik&Yönetim anlamında en büyük organizasyonlardan biri olan EDUPLUS 7.Liderlik Zirvesine sayılı günler kaldı. Zirve vizyon belirlemek ve geleceği yönetmek isteyen işadamlarının ve yöneticilerin yoğun katılımıyla gerçekleşiyor. Geçmiş yıllarda Nejat Eczacıbaşı, Vehbi Koç, Sakıp Sabancı, Asım Kocabıyık ve Süleyman Demirel gibi iş ve siyaset dünyasının […]