Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) 2014 Yılı 2. Çeyrek sonuçlarına göre Erikli, Pınar, Arçelik, Beko, Bosch, Opet ve Türk Hava Yolları müşteri memnuniyetinde sektörlerinin lider markaları oldu. 81 ilde 7 bin 621 tüketici ile bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) yapılarak ve özel ekonometrik analiz modeli ile belirlenen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksinin 35. ölçüm sonuçları […]
Read Time : 8 Minutes
Müşteri memnuniyeti düşüyor!
Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde 34. çeyrek sonuçları açıklandı: Ulusal Endeks 0,3 puan düştü. Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) 2014 Yılı 1. Çeyrek sonuçlarına göre Aygaz, iPhone, Vodafone, Turkcell, Domino’s Pizza, Maximum Kart ve Türk Telekom müşteri memnuniyetinde sektörlerinin lider markaları oldular. 81 ilde 6 bin 38 tüketici ile bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) […]
Read Time : 6 Minutes
Kadın müşterilerin ?müşteri memnuniyet oranları? erkeklere göre daha yüksek!
ürkiye Kalite Derneği (KalDer) ve uluslararası araştırma kuruluşu KA Araştırma tarafından 81 ilde 6 bin 94 tüketici ile bilgisayar destekli telefon anketi yoluyla yapılan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksinin (TMME) 30. ölçüm sonuçları açıklandı. 2013 yılının 1.çeyreğinde LPG distribütörleri, cep telefonları, GSM hizmetleri, hızlı servis restoranları ve Banka Kredi Kartları sektörlerini […]
Read Time : 3 Minutes
Turkcell?in müşteri memnuniyetine KalDer?den yıldızlı pekiyi
Turkcell, KalDer?in (Türkiye Kalite Derneği) düzenlediği ?Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi?nde, 7 yıldır müşteri memnuniyetinde birinciliğini sürdürdüğü için en prestijli ödül olan Siyah Heykel?in sahibi oldu. Turkcell bu ödülün yanı sıra, ?müşteri memnuniyetinde süreklilik? ve ?2012 sektör birinciliği? ödüllerine de layık bulundu. Türkiye?nin lider teknoloji ve iletişim şirketi Turkcell, Türkiye Müşteri […]
Read Time : 3 Minutes
TMME Ödülleri?nde TAMEK?e 2 prestijli ödül birden
Doğal ve lezzetli ürünleri ile Türkiye?nin güvenilir markası olan TAMEK, tüketicilerin ilk tercihi olmaya devam ediyor. Kısa süre önce Türkiye?nin ?Süper Markası? seçilen TAMEK, KalDer ve KA Araştırma tarafından gerçekleştirilen ?Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi?nde de liderliği elden bırakmadı. Konserve, sos ve salça kategorisinde 2012 yılının sektör birincisi olan TAMEK, TMME […]