Turkcell Global Bilgi, Türkiye?de ve Türkçe ilk uygulama olan ?Laftan Anlayan Sesli Yanıt Sistemi? (Call Steering) çözümünü Turkcell Müşteri Hizmetleri için hayata geçirdi. ?Laftan Anlayan Sesli Yanıt Sistemi? (Call Steering) sayesinde Turkcell müşterileri, menüler arasında kaybolmadan yapmak istedikleri işlemi sisteme doğal bir şekilde konuşarak iletebiliyor ve çağrı merkezinde zaman kaybetme […]