İş süreçleri dijitalleşirken, kusursuz müşteri deneyimi oluşturmanın kriterleri de değişiyor. Kurumsal uygulama yazılımlarında küresel pazar lideri SAP, düzenlediği SAP Müşteri Deneyimi Zirvesi’nde sektör profesyonelleri ve iş ortaklarıyla bir araya geldi. Şirketlerin önde gelen temsilcileri, son kullanıcılarına kusursuz bir deneyim sunmanın sürdürülebilir başarıdaki etkisini farklı bakış açılarıyla paylaştı. Müşterilere kişiselleştirilmiş ve […]