Avea, Türkiye?de ilk ve tek olarak; kişiye özel sesli yanıt sistemi menüsü oluşturma imkanı sunan ?Avea Esnek Sesli Yanıt Sistemi?ni geliştirdi. 2011 yılında sesli yanıt sistemleri ve online işlemler kanallarında birçok yeni servisi hayata geçiren Avea; sesli yanıt sisteminde tercihe göre özel bir menü oluşturulabilmesine olanak tanıyan Avea Esnek Sesli […]
Read Time : 5 Minutes
Teknolojiyi en iyi kullanan çağrı merkezi; Avea Çağrı Merkezi
Avea, Türkiye?deki çağrı merkezlerinin değerlendirildiği tek organizasyon olan İstanbul Çağrı Merkezleri Ödülleri?nde geleneği bozmadı, bu yılda da ödüllerine bir yenisini ekleyerek ?Teknolojinin En İyi Kullanımı?nda birincilik kürsüsüne çıktı. En yeni teknolojileri müşterileriyle buluşturan Avea, ?Teknolojinin En İyi Kullanımı? ödülünü alarak bu alanda çalışmalarını taçlandırdı. Müşterilerin memnuniyetini her şeyin üstünde tutan […]
Read Time : 6 Minutes
Çağrı Merkezleri Derneği?nin yeni yönetim ve denetim kurulu üyeleri belli oldu
Ülkemiz çağrı merkezi sektörünün en önemli organizasyonu olan ve sektöre yön veren Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), geçtiğimiz hafta The Plaza Hotel?de gerçekleştirilen Genel Kurul toplantısıyla yeni Yönetim ve Denetim Kurulunu seçti. 26 üye kurumun katılımı ile gerçekleştirilen 2. Dönem Yönetim Kurulu ve Denetim Kurulu seçiminde Bahadır Pekkan ÇMD Yönetim Kurulu […]