Müşteri hizmetlerinde online canlı destek (web chat), gün geçtikçe yaygın kullanılır ve diğer iletişim kanallarına göre daha çok tercih edilir hale geliyor. 2014 yılında, müşteri hizmetleri sektöründe online canlı desteğin, diğer iletişim kanallarına göre öne geçeceğini belirten Genesys Dijital Kanallar Stratejik İş Geliştirme Direktörü Richard McCrossan, gerçekleştirdiği webinarda başarılı online […]
Read Time : 2 Minutes
Free2Play online yenilendi
Türkiye’nin online oyunlar üzerine ilk dergisi olarak yayın hayatına başlayan Free2Play dergisi beşinci yılını kutluyor. Bugüne dek dergiye bağlı olarak yayın yapan free2play.com.tr web portalı ise bağımsız bir yayın haline geliyor ve içerik yapısını tamamen değiştirerek oyun yayıncılarını ve oyuncuları ortak bir platformda buluşturmayı hedefliyor. DEĞER YARAT VE KAZAN Rekabetin […]
Read Time : 8 Minutes
5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor
İstanbul Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odası’nın (İSMMMO) “Türkiye’de e-Ticaret” adlı raporuna göre internet ortamında yapılan online satın almalarda büyük bir patlama yaşanıyor. Rapora göre 2013 yılı sonunda, yaklaşık 5 milyon kişi “online” ortamda 31 milyar liralık mal ve hizmet satın almış olacak. Bu kişiler, elektronik ticaret yoluyla her işlem başına […]
Read Time : 4 Minutes
Kadınların internetten alışveriş yapma nedeni: Fazla seçenek
E-ticaret sitelerinde sunulan seçeneklerin fazlalığı kadınları online alışverişe yönlendiriyor. Groupon Türkiye, yaptığı araştırmayla kadınların online alışveriş alışkanlıklarını listeledi. Ankete katılan kadınların yüzde 45?i fazla seçenek bulabildikleri için e-ticaret sitelerinden alışveriş yaptıklarını belirtti. Groupon Türkiye?nin araştırmasına göre, online alışverişte kadınların en çok dikkat ettikleri şey ise kalite. Kadınlar e-ticaret sitelerinden alışveriş […]
Read Time : 1 Minutes
Pazar araştırmacılarının gündemi ?online? araştırma
Pazar araştırmalarının dünya genelinde yükseltilmesi ve kalitenin artırılması için çalışmalar yürüten Dünya Pazar Araştırmaları Derneği?nin (ESOMAR) yılın son önemli toplantısı İstanbul?da gerçekleştirilecek. ?Bes of Turkey? adıyla 11 Aralık 2012 Salı günü İstanbul?da Bahçeşehir Üniversitesi Beşiktaş kampüsü Fazıl Say Salonu?nda gerçekleştirilecek toplantıda, kalite ve online araştırmanın geleceği ele alınacak. TV?nin yanısıra […]