Dünyanın lider dış kaynak CRM ve çağrı merkezi hizmeti servis sağlayıcısı Teleperformance, müşteri analitiği şirketlerinden GN Research ile güçlerini birleştirdikten sonra Teleperformance Analytics ürününü geliştirdi. “Büyük veri”yi kullanarak müşterileri için yeni iş süreçleri ortaya koyan Teleperformance, Analytics’in sunduğu katma değerli çözümlerle çağrı merkezi sektöründe ilk kez geniş çaplı bir “Büyük […]
Read Time : 2 Minutes
Türkiye’de TV reytingleri artık twitter’dan ölçülecek
Son yıllarda Twitter kullanımının Türkiye’de hızla yaygınlaşması, pek çok sektörde yeni iş modelleri oluşmasını sağladı. Ekran başındaki izleyicilerin aynı anda bilgisayar, tablet ve akıllı telefonları ile ürettikleri sosyal medya içeriği ise televizyon dünyasını etkisine aldı. Başta ABD ve Avrupa’da yayın yapan TV kanalları, yapım şirketleri ve medya ajanslarının başvurduğu “Sosyal […]
Read Time : 3 Minutes
Açıkhavada yeni dönemeç
TUĞBA İSKEFLİ >> Açıkhava reklamcılığında bugüne kadarki en önemli sıkıntılardan biri, net bir ölçümlemenin yapılmamasıydı. Açık hava reklamcılığında sektörün fayda-maliyet analizi yapacak matematiksel formüle duyduğu ihtiyaç nedeniyle, 2007 yılında AÇİAK (Açıkhava İzleme Araştırmaları Kurulu) Araştırması?na start verildi. Pek çok dernekle birlikte, Türkiye?de açık hava mecralarının yüzde 90?dan fazlasını oluşturan Clear […]