2012 yılında tüketicilerin İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurusunda birinci sırayı bankalar aleyhine yapılan şikayet ikinci sırayı ise ayıplı mal ve hizmetler konusunda ki şikayetler aldı. Türkiye çapında 2012 yılı içinde 440.924 adet tüketici şikayetlerinin yüzde yirmisi il Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, yüzde sekseni ise ilçe tüketici sorunları hakem […]
Read Time : 1 Minutes
Tempo Çağrı Merkezi?ne ISO 10002 sertifikası
Tempo Çağrı Merkezi, Müşteri Memnuniyeti Yönetimi çerçevesinde verilen ISO 10002 sertifikasını almaya hak kazandı. ISO 10002 belgesi Tempo?ya dünyanın lider gözetim, denetim, test ve belgelendirme kuruluşu SGS tarafından müşteri şikayeti yönetim süreciyle ilgili yapılan değerlendirmeler sonucunda verildi. Tempo Çağrı Merkezi, müşterilerinden ulaşan talep ve şikayetler ile ilgili aynı gün çalışmaya […]