Pisano Kurucu Ortağı Özkan Demir müşterilerin üç temel gruba ayrıldığını söyledi. “Gerçek zamanlı müşteri memnuniyeti konusunda çalışan ve bu konuda çözümleri olan bir şirket olarak markalara önerimiz, doğru müşteri yönetiminde müşterilerini dinlemeleri oluyor. Memnuniyet konusunda çok uzağa gitmelerine hiç gerek yok, müşteriler zaten nasıl bir hizmet almak istediklerini çok başarılı şekilde markalara […]
Read Time : 3 Minutes
Hitit Şirketler Grubu, Müşteri Sadakat Çözümleri Biriminin satışı için geçtiğimiz günlerde Amadeus ile anlaştı
Yeni nesil havayolu ve seyahat çözümleri ve servisleri ile havayolu ve seyahat endüstrilerine hizmet veren Hitit Grubu ve küresel seyahat sektörünün öncü teknoloji firması Amadeus, Hitit Müşteri Sadakat Çözümleri Biriminin Amadeus tarafından satın alınmasına ilişkin anlaşmayı imzaladılar. Uçtan uca çözümleri ve üstün müşteri hizmet seviyesi ile havayolu ve seyahat endüstrilerinde […]
Read Time : 5 Minutes
Küresel ekonomiye bundan böyle gelişen pazar tüketicileri ve sosyal ağlar yön verecek
Hızlı gelişen ülkeler önümüzdeki on yıl içinde daha fazla tüketerek dünya ekonomisinin haritasını değiştirecek. Deloitte’un hazırladığı “Tüketici 2020: İşaretleri okumak” başlıklı rapora göre, gelişmekte olan pazarların tüketicileri küresel tüketimin ve ürün yeniliklerinin kurallarını koyacak. Tüketici davranışlarını ekonomik ve demografik trendler, sınırlı kaynaklar ve sürdürülebilirlik, teknolojinin günlük yaşama etkisi açısından ele […]