Uluslararası denetim ve danışmanlık şirketi EY’nin “Küresel Ticari Bankacılık Araştırması”na göre, şirketlerin yüzde 29’u, geçen 24 ile 12 ay içerisinde birincil bankaları ile sorun yaşarken, yüzde 57’si bankalarının sunduğu hizmetlerden memnun değil. EY açıklamasına göre şirketin, 24 ülkeden 2 binin üzerinde orta ölçekli şirket yöneticisi ile gerçekleştirdiği “Küresel Ticari Bankacılık Araştırması”, yıllık gelirleri gelişmiş piyasalarda 25 milyon […]
Read Time : 2 Minutes
Türkiye’de internet bankacılığını aktif kullanan müşteri sayısı 1,7 milyon arttı
Türkiye Bankalar Birliği “İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri – Eylül 2014” raporunu yayınladı. Eylül 2014 raporuna göre, internet bankacılığı işlem hacmi, Haziran 2014’e kıyasla, 3,2 milyar TL’nin üzerinde artışla toplam 112 milyar TL olarak kayda geçti. İnternet bankacılığını aktif olarak kullananların sayısı ise son bir yılda 1,7 milyon arttı. Türkiye […]
Read Time : 6 Minutes
İşlem bankacılığı bitti, ilişki bankacılığı dönemi başladı
İnternet bankacılığına kayıtlı müşteri sayısı 32 milyon ve aktif müşteri oranı %42. Mobil bankacılıkta kayıtlı müşteri sayısı ise 7,5 milyon ve bu rakamın % 65‘i aktif. Mobilitenin önem kazandığı yeni dönemde geleneksel bankacılık, yerini müşteriye her açıdan dokunan etkileşimli ve dijital bankacılığa bırakıyor. Yeni dönemde kişiselleştirilmiş ve özgün servisler sunabilen […]
Read Time : 5 Minutes
Türk müşterisi çalıştığı banka sayısını azaltıyor
Denetim ve danışmanlık şirketi EY’nin Türkiye’nin de dahil olduğu 43 ülkede gerçekleştirdiği “Global Bireysel Bankacılık Araştırması’nın sonuçlarına göre Türkiye’de üç ya da daha fazla banka ile çalışanların oranı 2013 yılında yüzde 45’ten yüzde 29’a geriledi. Araştırma ayrıca, müşteri deneyimlerinin bankaların tercih edilmesinde dev bütçeli reklamlardan daha etkili olduğunu ortaya koyuyor. […]
Read Time : 3 Minutes
Mobil ekonomi dünyasının kalbi İstanbul’da atacak
Başkanlığını Musa Savaş’ın yaptığı bilişim gazetecilerini aynı çatı altında toplayan 15 yaşındaki Bilişim Muhabirleri Derneği, dev bir organizasyona imzasını atıyor. 4-5 Haziran 2014 tarihleri arasında İstanbul’da ilk kez düzenlenecek olan Avrasya Mobil Ekonomi Kongresi için çalışmalara başlandı. Bu önemli etkinliğin organizasyonu ülkemizin saygın ve deneyimli PR ajanslarından Mobil PR tarafından […]