Uluslararası bağımsız denetleme ve belgelendirme kuruluşu Bureau Veritas, müşteri başvurularını ele alma süreçleri bakımından denetlediği Turkcell?e Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ? ?Müşteri Başvurularının Ele Alınması? ISO 10002:2004 Belgesi verdi. Böylece Turkcell, Türkiye?de bu belgeye sahip ilk ve tek sektör firması olarak müşterilerine Uluslararası standartlarında hizmet verdiğini kanıtladı. Turkcell, bugüne dek […]