Müşteri memnuniyetinde Türkiye ABD?yi geçti

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve uluslararası araştırma şirketi KA araştırma tarafından yürütülen Türkiye Ulusal Memnuniyet Endeksi, 2010 yılının son çeyreğinde 0,7 puan artışla 75,8?e çıktı. Böylece endeks, ilk kez ABD?yi geçti. Her dönem farklı sektörler olmak üzere 3?er aylık dönemlerde elde ettikleri sonuçları kamuoyu ve ilgililerle paylaştıklarını belirten KalDer Yönetim […]

Mükemmellik modeli ve yenileşim uygulamaları eğitimi

Türkiye Kalite Derneği (KalDer), fabrikalarda mükemmelliği arıyor. Dernek bu amaçla, 05 Nisan 2011 tarihinde Gebze’de bulunan Eczacıbaşı Askaynak fabrikasında “Eczacıbaşı Askaynak Mükemmellik Uygulamaları ve Kazanımlar” konulu bir eğitim çalışması gerçekleştirecek. Katılımcılar etkinlik günü, KalDer’in Küçükyalı’da bulunan merkezinden hareket edecek otobüslerle fabrikaya ulaştırılacak. Etkinliğe katılmak isteyenlerin 30 Mart 2011 tarihine kadar […]

Depo yönetiminin inceliklerini biliyor musunuz?

Depomuzda yer kalmadı demeyin. Tedarik zinciri yönetimi, lojistik, malzeme yöneticileri ve depo çalışanları; lojistik yönetiminin önemli faaliyetlerinden depo tasarımı ve yönetiminin temel yaklaşım ve yöntemlerinin açıklanacağı “Depo Yönetimi Çalıştayı’nda Lojistik Derneği Başkanı Prof. Dr. Mehmet Tanyaş tarafından eğitilecek. 12 Mart 2011 tarihinde Türkiye Kalite Derneği (KalDer) Bursa Şubesi tarafından organize […]

KalDer, Kalite Sohbetleri başlıyor

Ülkemizdeki tüm kurum ve kuruluşların dünya çapında kalite seviyelerine ulaşmaları ve rekabet güçlerini artırmaları misyonu doğrultusunda faaliyetlerini başarıyla yürüten Türkiye Kalite Derneği (KalDer), üye ilişkilerini geliştirme ve sosyalleşme ortamlarının yaratılmasına katkı sağlamak amacıyla, 2011 yılında ?Kalite Sohbetleri? organize ediyor. Şubat ayı kalite sohbetinin konuğu, Eczacıbaşı Holding Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı […]

Markalaşmanın ve kurumsallaşmanın gizli anahtarı araştırma

Dünya markalarını marka yapan, tüketicilerin tercih ettiği ürünler arasında ilk sırada yer almasını sağlayan gizli kahramanlar araştırma şirketleri? Kurumsallaşmış markalar tüm stratejilerine, adımlarına, geliştirecekleri ürünlere yaptırdıkları araştırmalarla yön verirken, Türkiye?de böyle bir alışkanlığa sahip olmayan başta KOBİ?ler ile bazı büyük firmaların markalaşma sürecinde ve global olma yolunda sıkıntı yaşamaları alanlarında […]