7 bin 488 müşteri görüşmesi ile hazırlanan TMME 3. Çeyrek sonuçlarına göre Tukaş, Tamek, Tat, Ülker Golf, Algida, Banvit, Evyap, Colgate Palmolive ve Ana Gıda müşteri memnuniyetinde lider markalar oldular. Araştırma gıda sektöründe yerli markaların tercih edildiğini ortaya çıkardı. 81 ilde, 7 bin 488 tüketici ile bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) yapılarak […]
Read Time : 4 Minutes
Türk iş dünyasının en prestijli ödülü sahiplerini buldu
Türk iş dünyasının en prestijli ödülü sahiplerini buldu. Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve TÜSİAD tarafından bu yıl 19?uncusu düzenlenen ?Ulusal Kalite Ödülü? töreninde, Mükemmellikte Süreklilik Ödülü?nü Bosch Sanayi ve Ticaret A.Ş. Bursa Dizel Enjektör Fabrikası, Ulusal Kalite Büyük Ödüllerini Büyük Ölçekli İşletmeler Kategorisinde; İstanbul Gaz Dağıtım A.Ş. (İGDAŞ) ve Büyük Ölçekli İşletmeler Operasyonel Birim Kategorisinde; […]
Read Time : 3 Minutes
Türk iş dünyası 20. Kalite Kongresi?nde buluşacak
Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve Türkiye Sanayici ve İş Adamları Derneği?nin (TÜSİAD) ev sahipliğinde 20?ncisi düzenlenecek olan ?Kalite Kongresi? bu yıl da birbirinden değerli konuklara ev sahipliği yapacak. 29-30 Kasım 2011 tarihlerinde İstanbul, Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı?nda gerçekleşecek olan kongrede ?Fark Yaratmak? konusu farklı yönleriyle değerlendirilerek, konunun uzmanları […]
Read Time : 4 Minutes
2010?da Algida tüketicileri daha memnun
Türkiye Kalite Derneği (KalDer) uluslararası KA araştırma şirketi tarafından hızlı tüketim sektörlerine yönelik Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2010 yılı sonuçlarına göre Algida, 2009 yılına göre müşteri memnuniyeti puanını artırdı. 81 ilde 10.812 müşteri görüşmesi ile bilgisayar destekli telefon anketiyle gerçekleştirilen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2010 yılı 3. çeyrek sonuçları, ulusal […]
Read Time : 2 Minutes
Ülker Golf dondurma sektöründe müşterilerin en memnun olduğu marka seçildi
Ülker Golf, Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından yürütülen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) 2010 yılı ölçüm sonuçlarına göre müşteri memnuniyetinde en yüksek puanı alarak birinci oldu. Ülker Golf?ün 3. kez birinci olduğu ölçümler, 81 ilde ve 10 bin 812 müşteri görüşmesi ile bilgisayar destekli telefon anketi yapılarak belirlendi. Araştırmada; konserve/sos/salça, […]