Orta ve Doğu Avrupa Bölgesi ile Türkiye, Kafkaslar ve Ortadoğu’nun önde gelen telekomünikasyon işletmecilerinden birisi olan Türk Telekom International yeni dönemdeki yol haritasını ve odaklandıkları bölgeleri Capacity Eurasia 2013 etkinliğinde paylaştı. Türk Telekom International CEO’su Cengiz Öztelcan, Avrasya’nın potansiyel büyüme için hala cazibe merkezi olduğunu, data ve ses taşıyıcıları için […]
Read Time : 5 Minutes
Çağrı Merkezleri Derneği tarafından verilen EN15838:2009 Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Sertifikası ile Türkiye Finans’ın çağrı merkezi hizmet kalitesi tescillendi
Türkiye Finans, Çağrı Merkezleri Derneği aracılığıyla verilen, Avrupa Birliği standartlarında hizmet sunulduğunu belgeleyen EN15838:2009 Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Sertifikası’nı almaya hak kazandı ve müşteri iletişim merkezinin stratejisi, süreçleri, çalışan memnuniyeti, altyapı ve sağladığı müşteri memnuniyeti süreçlerini kapsayan denetimleri başarıyla tamamladı. Türkiye’nin önemli katılım bankalarından biri olan Türkiye Finans, Çağrı Merkezleri […]
Read Time : 14 Minutes
Bosch’un 2011 satışlarının 50 milyar Euro?dan daha fazla olması bekleniyor
Bosch Grubu 2011 mali yılına iyi bir başlangıç yaptı. Japonya?da yaşanan talihsiz olayların ardından ortaya çıkan belirsizliğe rağmen, büyüme ve gelir anlamındaki olumlu beklentiler sürüyor. Stuttgart?ta gerçekleştirilen yıllık basın toplantısında, Bosch?un vergi öncesi karını yüzde 7 ila 8 aralığında devamlılığını amaçladıklarını söyleyen Bosch Yönetim Kurulu Başkanı Franz Fehrenbach ?Şu anda […]
Read Time : 5 Minutes
ZyXEL?in hizmet farkı
Bağlantı teknolojileri alanında dünya lideri olan ZyXEL, geliştirdiği ileri teknolojilerinin yanı sıra sunduğu hizmet kalitesi uygulamaları ile hizmet anlamında da fark yaratıyor. 7 gün 24 saat 365 gün hizmet misyonuyla hareket eden ZyXEL İletişim Merkezi, uzman bir ekiple müşterilerin soru ve sorunlarına dakikalar içinde yanıt bulabiliyor. ZyXEL uzmanları gerektiğinde yerinde […]