Türkiye?nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörüne kazandırdığı yeni sistem ile satış operasyonlarının bir bölümünü, evden çalışan müşteri temsilcileri ile yürütecek. Yaptığı pilot çalışmalar sonucunda, evden çalışan müşteri temsilcilerinin verimliliklerinin arttığını tespit eden Turkcell Global Bilgi, satış operasyonlarının evden gerçekleştirilmesini sağlayan bir altyapı kurdu. Esnek çağrı merkezi […]
Read Time : 3 Minutes
Ege İhracatçı Birlikleri’nin eğitim çalışmaları Avrupa’ya en iyi örnek oldu
Ege İhracatçı Birlikleri, Avrupa Birliği?nin desteğiyle yürüttüğü EBIC-EGE (Ege Bilgi ve Yenilik Merkezi) projesi kapsamında gerçekleştirdiği eğitim çalışmalarıyla Avrupa?da en iyi örnek seçildi. EBIC-EGE projesiyle 44 ülkeden 600?ün üstünde ortak kurumun yer aldığı dünyanın en büyük iş ağı olan ?Avrupa İşletmeler Ağı?nın üyesi olan Ege İhracatçı Birlikleri, proje kapsamında firma eşleştirme çalışmalarından, […]
Read Time : 4 Minutes
Arbella Makarna’dan eğitime 5 yılda 15 milyon dolar yatırım
Türkiye?nin dev gıda üreticileri ARBEL ve Arbella Makarna, bölgesel kalkınmanın bir parçası olma bilinciyle, kurumsal sosyal sorumluluk yatırımlarını sürdürüyor. Bu bilincin bir ürünü olan ve temeli 2008?de atılan Mahmut Arslan Anadolu Lisesi Tarım ve Köy işleri Bakanı Mehmet Mehdi Eker ile Devlet Bakanı Egemen Bağış?ın katıldığı bir törenle açıldı. Törende […]
Read Time : 2 Minutes
KOSGEB stratejik planlama çalışmasını sanayi merkezi Gebze’den başlattı
Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB) ve TÜBİTAK Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü (TÜSSİDE) işbirliği ile stratejik yönetimin temel kavramlarının paylaşılması, KOSGEB’in müşteri hizmet, paydaş, misyon, vizyon ve stratejik amaç ve hedeflerinin belirlenmesine yönelik çalışmalar ile bunların performans ölçülerinin belirlenmesi ve KOSGEB SWOT analizinin […]