Bugüne kadar çağrı merkezi ve sosyal medya üzerinden her türlü sorusuna yanıt bulan n11.com müşterileri, artık Web Chat üzerinden de müşteri hizmetlerinden yararlanabilecek. n11.com farklı kanallardan müşteri ilişkilerini takip ederek, online alışverişte “360 derece müşteri hizmeti” anlayışını sektöre yerleştirmede öncülük yapıyor. Sunulan hizmet kalitesinin yanı sıra, ‘iletişim’in müşterinin markayı tercih etmesinde önemli olduğunu vurgulayan n11.comMüşteri […]
Read Time : 2 Minutes
Herkes işyerinde “chat” yasaklarken Yemeksepeti.com çözümü ?chat? yapmakta buldu
Teknoloji tutkunu yemeksepeti.com kullanıcıları yardıma ihtiyaç duyduklarında ?chat? yapmayı tercih ediyorlar. Yemeksepeti.com?un kullanıcılarına sunduğu online Canlı Yardım hizmeti aracılığıyla 2003 yılından beri toplam yaklaşık 2.000.000 görüşme yapıldı. Geçtiğimiz Ekim ayı içerisinde ise 50.000 kişi ?chat? yaparak yardım aldı. Yemeksepeti.com?da 7 gün 24 saat kesintisiz Canlı Yardım hizmeti veriliyor. Kullanıcılar robot […]
Read Time : 3 Minutes
Metis, ?chat?le destek hizmetini genişletti
Metis, 2005 yılından bu yana vermekte olduğu ?chat?le teknik destek hizmetine, 2009 sonunda ?chat?le müşteri desteği hizmetini de ekledi. Türkiye?nin en köklü çağrı merkezi firmalarından Metis, ?chat?le destek hizmetlerinin kapsamını genişletti. Şirket, 2005 yılından bu yana vermekte olduğu ?chat?le teknik destek hizmetine, 2009 sonu itibariyle ?chat?le müşteri desteği hizmetini de […]