Avea, Türkiye?deki çağrı merkezlerinin değerlendirildiği tek organizasyon olan İstanbul Çağrı Merkezleri Ödülleri?nde geleneği bozmadı, bu yılda da ödüllerine bir yenisini ekleyerek ?Teknolojinin En İyi Kullanımı?nda birincilik kürsüsüne çıktı. En yeni teknolojileri müşterileriyle buluşturan Avea, ?Teknolojinin En İyi Kullanımı? ödülünü alarak bu alanda çalışmalarını taçlandırdı. Müşterilerin memnuniyetini her şeyin üstünde tutan […]
Read Time : 4 Minutes
Vodafone Türkiye, doğrudan pazarlama ödüllerini topladı
Doğrudan Pazarlama İletişimcileri Derneği (DPİD) tarafından bu sene dördüncüsü düzenlenen Doğrudan Pazarlama Ödülleri?nden toplam altı ödülle dönen Vodafone Türkiye, Türkiye çağrı merkezi sektörünün en iyilerinin ödüllendirildiği İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri?nde ise En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi’nde birincilik ve En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması’nda ?En Övgüye Değer? ödüllerinin sahibi oldu. […]
Read Time : 4 Minutes
Eylül ayında 40 bine yakın kişi arandı; otomotiv, çağrı merkezi ve turizm atak yaptı
İş bulmanın kolay yolu Secretcv.com, Türk ekonomisine moral verecek istihdam oranlarını değerlendirdi. İlan oranlarının geçtiğimiz yıla göre ilk çeyrekte yüzde 91, ikinci çeyrekte yüzde 49 ve toplamda ilk yarıda yüzde 72 oranında arttığını açıklayan Secretcv.com, Ocak-Eylül 2011 dönemlerinde, yani yılın ilk 9 aylık döneminde ise ilan sayılarının geçtiğimiz yıla göre […]
Read Time : 4 Minutes
Performans ve verimlilik artışı hedefleyen çağrı merkezleri ÇMD Gelişim Akademisi?ni tercih ediyor
Çağrı Merkezleri Derneği’nin (ÇMD) sektörde görev yapanların bilgi birikimlerini bir üst seviyeye taşımak amacıyla hayata geçirdiği ÇMD Gelişim Akademisi eğitimleri hızla devam ediyor. Çağrı merkezi sektörüne yönelik başarı sertifikası ve diploması verebilen tek eğitim programı olan ÇMD Gelişim Akademisi, tüm sektör çalışanlarının ve sektöre katılmak isteyen adayların gelişimine katkıda bulunarak […]
Read Time : 5 Minutes
Karbon ekonomisi, evden çalışma dönemini hızlandıracak mı?
Karbon ayak izi kavramını sıkça duyduğumuz, düşük karbonlu ekonomiye geçiş için projelerin üretildiği günümüzde, sayıları her geçen gün artan, sağladığı istihdamla ilk sıralarda yer alan Çağrı Merkezleri, daha yeşil bir çevre için bir araya geliyor. Çağrı merkezi firmalarından gelen talep üzerine IMI Conferences tarafından 4 Mayıs 2011 tarihinde düzenlenecek Yeşil […]