İptal taleplerinizi yazılı olarak yapınız Bankalar, GSM operatörleri, internet ve uydu servis sağlayıcıları gibi kurumlardan aldığınız hizmetlerden vazgeçmek ya da değişikliğe gitmek istiyorsanız, bu talebinizi ilgili kuruma yazılı olarak bildirmenizde fayda var. Hukukçular, çağrı merkezleri aracılığıyla yapılan bildirimlerin bağlayıcı olmayabileceğini, tüketicilerin zor durumda kalmamaları için başvurularını somut delile dayandırmalarını öneriyor. […]
Read Time : 2 Minutes
Çağrı merkezleri, tedarikçiler ve yatırımcılar aynı platformda buluşuyor
Sektörel iletişimi güçlendirmek amacıyla, yurtiçi ve yurtdışından çağrı merkezlerini, tedarikçileri ve yatırımcıları aynı platformda buluşturan Türkiye Çağrı Merkezi Fuarı, 13 -14 Ekim tarihlerinde onuncu kez kapılarını ziyaretçilerine açıyor. Haliç Kongre Merkezinde gerçekleşen organizasyon, çağrı merkezi sektöründe Türkiye’nin ilk ve tek fuarı olarak, iki gün süresince 1500’e yakın ziyaretçiye ev sahipliği […]
Read Time : 5 Minutes
CMC, yeni yatırımlarla bu yıl yüzde 30 büyümeyi hedefliyor
Türkiye?nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olan CMC, 2013 yılına hızlı bir giriş yaparak, hedeflerini büyüttü. Anadolu?daki yatırımları ve yeni projeleriyle bu yıl yüzde 30 büyümeyi hedefleyen CMC, 4 binin üzerindeki toplam çalışan sayısını da 5 bine çıkarmayı hedefliyor. CMC Genel Müdürü Tolga Başarır, bu yıl özellikle kamu […]
Read Time : 5 Minutes
CMC artan iş hacmini Call Center Hotel?de karşılıyor
3 bini aşan çalışanıyla farklı sektörlerde yerli ve yabancı 70?den fazla kurumsal müşteriye hizmet sunan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olan CMC, iş hacmindeki artışa paralel olarak, operasyonlarının bir bölümünü İstanbul Kavacık?ta bulunan Call Center Hotel (CCH) bünyesine taşıdı. Yaklaşık 900 çalışanıyla CCH?de faaliyet gösteren CMC, operasyonel […]
Read Time : 7 Minutes
Türkiye finans sektörü dünyadaki konumunu daha da güçlendirecek
Türkiye?de Denetim, Vergi, Danışmanlık, Kurumsal Finansman ve Kurumsal Risk alanlarında 25. hizmet yılını dolduran Deloitte, ?Yeni rotada yeni hedefler: Türkiye finans sektörü 2011? raporunu yayınladı. Türkiye finans sektörünün tüm unsurlarını ayrıntılı bir biçimde inceleyen rapora göre sektör dünyadaki konumunu giderek güçlendirecek. Rapora göre bankacılık sektörünün reel sektöre olan desteğinin sürmesi […]