Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) tarafından Ulusal Meslek Standartları’nın hazırlanarak Resmi Gazete’de yayınlanmasını takiben ÇMD ile Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) arasında “Ulusal Mesleki Yeterlilikleri Hazırlama İşbirliği Protokolü” de imzalandı. Proje kapsamında “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” ve “Çağrı Merkezi Takım Lideri” mesleklerini icra eden kişilerin sahip olması gereken bilgi, beceri ve yetkinlikler […]
Read Time : 3 Minutes
15 bin KOBİ’ye hizmet vermeye başlayan Teknomelek, Turkcell mağazalarında
Türkiye’nin önde gelen Bilgi Teknolojileri dış kaynak kullanım şirketi Unite Bilgi Teknolojileri AŞ?nin, teknolojiyi kullanan ve kullanırken sorun yaşayan herkes için sunduğu, Türkiye?nin ilk uzaktan destek hizmet paketi artık Turkcell Mağazalarında. Teknomelek 7/24 uzaktan destek hizmet paketine Turkcell mağazalarından satın aldığınız herhangi bir Akıllı Telefon, Notebook veya Tablet PC ile […]
Read Time : 4 Minutes
Gelişen e-ticaret?in çağrı merkezi hizmetlerine ihtiyacı artıyor
Sunduğu uzaktan hizmetlerle çağrı merkezi kavramını değiştiren Tempo, yenilikçi yaklaşımlarıyla fark yaratmaya devam ediyor. İhtiyaca uygun ürettiği çözümlerle finanstan, telekomünikasyona, sağlıktan e-ticarete çok çeşitli sektörlerde hizmet veren Tempo Çağrı Merkezi?nin Genel Müdürü Cemal Akar, günümüzde hızla büyüyen ve gelişen e-ticaret?in çağrı merkezi hizmetlerine olan ihtiyacına dikkat çekiyor. Müşterilerine; tele satış, […]
Read Time : 5 Minutes
CMC, yeni yatırımlarla bu yıl yüzde 30 büyümeyi hedefliyor
Türkiye?nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olan CMC, 2013 yılına hızlı bir giriş yaparak, hedeflerini büyüttü. Anadolu?daki yatırımları ve yeni projeleriyle bu yıl yüzde 30 büyümeyi hedefleyen CMC, 4 binin üzerindeki toplam çalışan sayısını da 5 bine çıkarmayı hedefliyor. CMC Genel Müdürü Tolga Başarır, bu yıl özellikle kamu […]
Read Time : 2 Minutes
Satış ve mühendis alanındaki hareketlilik devam ediyor
Türkiye?nin en çok tercih edilen insan kaynakları platformu Kariyer.net?in istihdam endeksi verilerine göre Mart ayında yeni iş ilanları sayısında Mart 2012?ye kıyasla yüzde 8, bir önceki aya kıyasla yüzde 9 artış yaşandı. Kariyer.net istihdam endeksi verilerine göre Mart ayında toplam 15 bin 073 yeni iş ilanı ile yaklaşık 53 bin […]