Dünyanın lider dış kaynak müşteri hizmetleri yönetimi ve çağrı merkezi hizmeti servis sağlayıcısı Teleperformance, şu anda 300 çalışanın görev aldığı Yakın Kıyı (Nearshore) operasyonlarında istihdam edilmek üzere, Almanca bilen 400 kişiyi bünyesine katmayı hedefliyor. Halihazırda 1500’ün üzerinde çalışanı ile çokdilli hizmet sunan Teleperformance Türkiye, 2014 yılındaki yeni işe alım süreçlerinde, […]
Read Time : 6 Minutes
Çağrı merkezi sektörünün önde gelen şirketlerinden Callpex, 2013’te yüzde 25 büyüdü
Müşteri talep ve ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilebilen katma değerli dış kaynak çağrı merkezi hizmetleri sunan Callpex, 2013’te yüzde 25 büyüdü. Üç farklı lokasyonda, 1.600 çalışanı ile 30’un üzerinde müşterisine kalite odaklı hizmet veren Callpex, 2014’te ise yüzde 30 oranında büyümeyi hedefliyor. Teknolojiye ve insan kaynağına ciddi yatırımlar yapan Callpex, sektöre yeni […]
Read Time : 3 Minutes
3. Ankara Çağrı Merkezi Konferansı
Turkcell Global Bilgi Yurt İçi İş Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Akın Akalın, kamu çağrı merkezlerinin 6 bin kişinin istihdam edildiği bir sektör haline geldiğini ifade etti. Kamu çağrı merkezlerinin gelişimini sağlamak macıyla IMI Conferences tarafından düzenlenen Ankara Çağrı Merkezi konferanslarının üçüncüsü Swissotel’de düzenlendi. Ana teması “Tüm İletişim Kanallarında Vatandaş Memnuniyeti” olan konferansta, vatandaşın tercih […]
Read Time : 5 Minutes
3’üncü Ankara Çağrı Merkezi Konferansı kamuyla özel sektörü biraraya getirecek
IMI Conferences’in, kamu çağrı merkezlerinin gelişim hızını ve istihdam gücünü ortaya koymak amacıyla düzenlediği 3’üncü Ankara Çağrı Merkezi Konferansı 25 Eylül’de Swissotel’de gerçekleştirilecek. “Tüm iletişim kanallarında vatandaş memnuniyeti” konulu konferans, kamu çağrı merkezlerini olası çözüm ortaklarıyla biraraya getirmeyi planlıyor. İlk “Kamu Çağrı Merkezi Konferansı” olma özelliği taşıyan toplantıya kamu kuruluşları […]
Read Time : 2 Minutes
Startup Kitchen’dan yeni bir proje daha: Tuşla
Türkiye’de girişimcilik alanında yarattığı araçlar ve geliştirdiği yeniliklerle adından söz ettirmeye devam eden Startup Kitchen’ın son projesi Tuşla, çağrı merkezlerinin tüm hizmetleri parmaklarınızın ucuna getirmeyi amaçlıyor. Tuşla, anlaşılır ve kullanışlı arayüzüyle çağrı merkezleriyle haşır neşir olanların en yakın dostu olacak! Çağrı merkezlerinde dakikalarca beklemeye son Tuşla’yı açtığınızda sizi sade bir […]