Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), çağrı merkezi sektörünün standartlarını yükseltmek hedefiyle başlattığı belgelendirme çalışmalarını tamamladı. ÇMD tarafından hayata geçirilen ?Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Belgelendirmesi?, Avrupa Standardizasyon Komitesi (CEN) tarafından hazırlanmış bulunuyor. ÇMD belgelendirme sürecini Bureau Veritas ile birlikte yürütüyor. Sektördeki firmalar için özel hazırlanmış bir standart sunan ?Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet […]
Read Time : 3 Minutes
Teleset Mobilya, kalitesini ISO 9001 ile belgelendirdi
Türkiye?nin ilk modüler mobilya üreticisi Teleset, masif ahşap mobilya üretimi alanında faaliyet göstermek üzere 1959 yılında kurulmuş ve sektördeki bu tecrübesini, son 20 yıldır modüler mobilya üretiminde yoğunlaştırmıştı. İşte ülkemizin bu köklü ve öncü kuruluşu, bağlı bulunduğu Birlik Şirketler Grubu bünyesinde geçtiğimiz yıl yaşanan yeni yapılanma sonrasında, gerek yönetiminde gerek […]
Read Time : 19 Minutes
KOBİ’ler için yeni dönem, KOSGEB’den yeni destekler
MUSTAFA KAPLAN >> KOSGEB Başkanı >> Ülkemizin ekonomik ve sosyal ihtiyaçlarının karşılanmasında küçük ve orta ölçekli işletmelerinin payını ve etkinliğini artırmak, rekabet güçlerini ve düzeylerini yükseltmek, sanayide entegrasyonu ekonomik gelişmelere uygun biçimde gerçekleştirmek üzere 1990 yılında 3624 sayılı kanunla kurulan KOSGEB, önemli bir boşluğu doldurmuş, o zamandan bu yana hayati […]