The Boston Consulting Group (BCG) her yıl yayınladığı Bireysel Bankacılıkta Operasyonel Mükemmellik çalışmasının 2014 sonuçlarını açıkladı. Araştırmaya göre bankalara finansal başarıyı, yalın olmak ve müşteriye odaklanmak getiriyor. Dünyanın lider yönetim danışmanlığı firmalarından The Boston Consulting Group (BCG), Bireysel Bankacılıkta Operasyonel Mükemmellik (Operational Excellence in Retail Banking) araştırmasının 2014 sonuçlarını yayınladı. […]
Read Time : 4 Minutes
TEB, yeni NCR İnteraktif ATM video yazılımını kullanan Avrupa’daki ilk banka oluyor
Türkiye’nin en büyük bankalarından Türk Ekonomi Bankası (TEB), NCR’nin gişe hizmetleri verecek yeni görüntülü, uzaktan destekli teknolojisini kuran Avrupa’nın ilk finans kurumu oldu. Tüketici işlemleri teknolojileri alanında küresel lider konumundaki NCR Corporation (NYSE: NCR) ile yakından çalışmalar yürüten TEB, kısa süre önce İstanbul Çekmeköy şubesi içerisinde ilk NCR İnteraktif ATM’sini (NCR Interactive […]
Read Time : 3 Minutes
Bankalar Yen’iden yapılandırmadan kaçıyor!
Merkez Bankası’nın bankalara yaptığı uyarılara rağmen, 2007-2009 yılları arasında tüketicilere özendirilerek kullandırılan dövize endeksli krediler vatandaşı mağdur etmeye devam ediyor. Bankalar son olarak Türkiye Bankalar Birliği’nin bu konuda yayınladığı tavsiyeyi de görmezden geliyor. Merkez Bankası, 2007 yılında yayınladığı Ödemeler Dengesi Raporunda, “Dış Ekonomik Gelişmeler” başlığı altındaki 10’uncu maddede, Türkiye’de faaliyet […]
Read Time : 1 Minutes
Bulgaristan’da bir bankaya kayyum atandı
Korporativna Tırgovksa Banka (KTB), Bulgar Merkez Bankası’ndan(BNB) yardım isteyerek likiditesinin azaldığını ve her türlü banka işlemini durdurduğunu açıkladı. Bu vesileyle BNB hisse sahiplerinin haklarını korumak için bankaya kayyum atandı. Sabah saatlerinden beri bankanın önünde kuyruk oluştu. KTB’nin durumunun iyi olmadığı söylentisiyle banka müşterileri paralarını çekmek için sıraya girdi. KTB’den yapılan […]
Read Time : 4 Minutes
Dosya masraflarını geri almak için ne yapmalı?
Bankalar, ücret ve komisyonlarda ne yeni Tüketici Kanunu’nu ne de mahkeme kararlarını dikkate alıyor. Tüketici kredilerinde dosya masrafı almaya devam eden bankalar, “Bu ücreti sizden tahsis ediyoruz. Ancak tüketici heyetine başvurup talep edebilirsiniz” diyerek, vatandaşı konuyu yargıya taşımak zorunda bırakıyor. Tüketiciyi zorda bırakan bu uygulamanın son bulması için Bankacılık Düzenleme […]