Mutsuz müşterinin işyerine maliyeti

Pisano Kurucu Ortağı Özkan Demir anlatıyor: Mutsuz bir müşterinin sosyal medyada paylaştığı herhangi bir olumsuz iletinin, markalar üzerindeki duygusal zararlarını artık hepimiz biliyoruz. İşin, şirketler için diğer bir önemli boyutu, mutsuz bir müşterinin gerçekten tahminimizden çok daha “pahalı” olması. Doğru müşteri memnuniyeti yaklaşımlarıyla tüm bunların önüne geçmek tabi ki mümkün. […]

Sıradışı iş adamı Richard Branson Inspired 2016 Girişimcilik Konferansı ile İstanbul’da

  İstanbul’da bu yıl düzenlenecek Istanbul TALKS konferanslar serisinin ilki Inspired 2016 Girişimcilik Konferansı, başarı hikayesiyle genç girişimcilere ilham kaynağı olan Sir Richard Branson’u konuk ediyor. Sıra dışı fikirleriyle iletişimden eğlenceye, ulaşımdan teknolojiye hatta uzay turizmine kadar pek çok alanda lider girişimlere imza atan Richard Branson, Inspired 2016’da girişimcilik serüveninden […]

Türkiye’de yapay zeka, ilk kez markaların hizmetinde

Türkiye’de ilk defa yapay zeka markaların hizmetinde. SIM2REAL tarafından geliştirilen yapay zeka teknolojileri pazar payı kazandıran stratejilerin belirlenmesini sağlıyor. Dünya’da birçok farklı sektör de klasik karar verme yöntemlerinin yerini yapay zeka teknolojisi alıyor. Türkiye’de de GSM, FMCG, otomotiv, dayanıklı tüketim, elektronik ve bilişim sektörünün lider markaları, stratejilerini belirlerken ve hayata […]

Aile şirketlerine akademik ve uygulamaya yönelik destek verecek AYDAM kuruldu

Türkiye’de bir ilke imza atan İstanbul Kemerburgaz Üniversitesi, European School of Management and Technology-ESMT işbirliği ile Aile Şirketleri Yönetimi ve Danışmanlığı Araştırma Merkezi-AYDAM’ı hayata geçirdi. Merkezin açılış töreni, 7 Mart Pazartesi günü, Almanya Federal Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosu Dr. Georg Birgelen’in himayesinde, konsolosluk binasında, İstanbul Kemerburgaz Üniversitesi Mütevelli Heyet Başkanı Ali […]

2015’te atanan yöneticilerin yüzde 29’u kadın

Yenibiris.com, geçen yıl 35 sektör ve 19 iş alanında gerçekleşen yönetici atamalarını analiz etti. 2015’te kamuoyuna açıklanan 346 atamanın 100’ünü kadınlar oluşturdu. Yapılan incelemede geçtiğimiz yıl tepe yönetimde kadınların daha fazla görevlendirildiği görülüyor. Yeni atanan kadınların yüzde 25’i tepe yönetimde (genel müdür, genel müdür yardımcısı vs.) yer aldı. 2014’te bu […]