İstanbullulara güvenli otopark hizmeti sunan İBB Şehircilik Grubu şirketlerinden İSPARK; İBB Basın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı desteği ile otoparklarını kullanan misafirlerine yönelik memnuniyet anketi gerçekleştirdi. Anket sonucuna göre güvenliği, konumu ve fiyat avantajı ile İstanbulluların ilk tercihi İSPARK oldu, memnuniyet oranı %93,24’e ulaştı.
İSPARK Aş, kentte güvenli ve düzenli parklanmayı yönetmek, kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek, sürdürülebilir ve çevreci ulaşıma katkı sağlamak için çalışmalarını geliştirdikçe İstanbulların takdirini toplamaya devam ediyor. İBB Basın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı’nın yaptığı İSPARK memnuniyet anketinde yüz yüze görüşme yöntemiyle 65 noktada bin 11 kişiyle görüşüldü. Buna göre; İSPARK hizmetlerinden memnuniyet oranı %93,24 oldu. İSPARK otoparklarının güvenli olduğunu düşünen kişi sayısı ile 2023 yılında %92,85 iken güvenlik memnuniyet oranı 2024’te %95,44’e ulaştı. Personelin yaklaşımı İstanbullular tarafından 2024’te de takdir edildi. 2023 yılında %96,05 olan personel yaklaşımından memnuniyet oranı 2024’te %97,48’e yükseldi. Katılımcılara İSPARK’ı başkalarına tavsiye edip etmeyeceği sorulduğunda misafirlerin %96,46’sı tavsiye edeceğini belirtti. Ankette yer alan diğer bazı konular ve memnuniyet oranları ise şöyle;
Ödeme Yaparken İşlem Hızı ve Hizmet Kalitesinden Memnuniyet Oranı
2023: %84,26
2024: %93,4
Bilgilendirme ve Yönlendirme Tabelalarından Memnuniyet Oranı
2023: %86,70
2024: %93,30
Talep ve Başvuruların Çözümünden Memnuniyet Oranı
2023: %71,33
2024: %87,83
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.