Otellerin yıldızını çalışanlar artırır

Ottoman Group Otelleri?nde  personelin bilgilerini güncel tutmak amacıyla düzenlenen yeni eğitim dönemi başladı. Ottoman Group Otelleri Genel Müdürü Serdar Balta, eğitimlerin açılışında yaptığı konuşmada,  konaklama sektöründe eğitimin ?olmazsa olmaz? olduğunu belirterek, ?Herkes turizmci olamaz. Turizmcilik gönül işi. Bu meslekte misafire hizmet edeceklerin güler yüzlü olması gerekiyor. Güler yüz için de eğitim şart. Bazen şartlar güler yüzlü olmayı zorlaştırabiliyor. Ancak, böyle durumların eğitimle aşılacağına inandığımızdan eğitim çalışmalarını başlattık? dedi.

Otel çalışanlarına deneyimlerini aktaran Ottoman Grup Otelleri Turizm ve Eğitim Danışmanı Şaban Ali Yaşaroğlu ise  misafire doğru hizmet verilmesi halinde otelin yıldızı veya özel belgelerin içinin doldurup hakkının verileceğini söyledi.