Müşteriler artık, Salesforce Customer 360 uygulamaları ve Gmail, Docs ve Slides gibi Google Workspace uygulamaları arasında güvenli bir şekilde çalışan yapay zeka temsilcileri kullanabilirler.
Salesforce ve Google Cloud, Salesforce Agentforce Temsilcilerini oluşturmak için genişletilmiş bir ortaklık duyurdu. Bu temsilciler, kullanıcıların Salesforce Customer 360 ve Google Workspace uygulamaları arasında güvenli bir şekilde işbirliği yapmalarına yardımcı olacak. Salesforce’un Agentforce lansmanı, Salesforce ve Google Workspace arasındaki mevcut iki yönlü entegrasyonları genişleterek, ortak müşterilerin her gün kullandıkları uygulamalarda eyleme geçebilen ve sorunsuz bir şekilde çalışan otonom temsilcileri kolayca kullanmalarına olanak tanıyor. Bu süreç, Salesforce ve Google Workspace’te zaten mevcut olan güçlü gizlilik ve kullanıcı veri koruma önlemleriyle destekleniyor.
Agentforce ve Google Workspace etkileşimleri bu yıl ilerleyen zamanlarda genel kullanıma sunulacak, böylece müşteriler Google Workspace ve Salesforce Customer 360 platformunda yardımcı becerilere sahip özel temsilciler oluşturabilirler. Ayrıca, Agentforce temsilcileri, veriyi taşımadan veya kopyalamadan Google BigQuery’deki veriler üzerinde eyleme geçebiliyor; bu, bugün mevcut olan Zero Copy teknolojisiyle sağlanan entegrasyonlar aracılığıyla mümkün oluyor.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.