İklimlendirme sektörünün önde gelen kuruluşlarından Vaillant Group Türkiye, müşteri deneyimini ileriye taşıma hedefiyle Teleperformance Türkiye ile bir kez daha iş birliğine gitti. Hedef, satış sonrası hizmetlerde işlem sürelerinin daha hızlı ve verimli olmasını sağlamak.
Müşteri deneyimini her geçen gün daha da ileriye taşıma hedefinde olan Vaillant Group Türkiye, müşteri ve deneyim yönetimi süreçlerini 10 yılı aşkın süredir Teleperformance Türkiye ile yürütüyor. Marka, bu iş birliği sayesinde, yoğun sezon dönemlerinde müşteri taleplerini eksiksiz ve daha da hızlı yönetirken, müşterilere tüm kanallardan destek oluyor. İş birliğinin ilk aşamasında Teleperformance Türkiye, Vaillant Group Türkiye’nin telefon ve WhatsApp kanallarından sağladığı hizmette, hedeflerinin üstüne çıkarak önemli bir başarıya imza atmasına katkıda bulundu. Vaillant Group Türkiye’nin hizmet kanalları çeşitlendirilirken daha fazla müşteriyle iletişim kurma imkânı sağlandı. Bu sayede 2022 yılına ve 2023’ün ilk 6 ayına yönelik tüm hedeflere eksiksiz ulaşıldı.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.