Tesco, Extra formatını Türkiye?ye getirerek müşterilerinin karşısına yeniliklerle çıkmaya ve Türkiye?ye yatırım yapmaya devam ederken İstanbul?da ilk süpermarketini açarak, Express formatını da geliştirmeyi sürdürdü.
Extra seçenek ve kolaylık
Müşterilerin genişletilmiş ürün yelpazesi bulmasına dayanan bir model olan ?extra? ve geniş hipermarket formatı Tesco-Kipa?nın gelecekteki büyüme planlarında büyük bir rol oynayacak.
Geçtiğimiz yılın önemli gelişmelerinden biri Türk müşterilerin ilk kez ?extra? formatıyla tanışmalarıydı. ?Extra? formatıyla yeni açılan Balçova ve Denizli Tesco-Kipa mağazaları müşterilerden büyük bir ilgi görerek başarılı oldu.
Tesco Kipa, Balçova ve Denizli?deki satış alanını 10 bin metrekareye çıkardı. Özel olarak hazırlanan tekstil ve elektronik reyonlarıyla Extra mağazaları tüketicilere 35 bin farklı ürün arasından tercih yapma olanağı sundu. Kipa, Balçova ve Denizli mağazalarını iyileştirmek için sadece mağazaların yapısal donanımına, yeni ürün çeşitlerine ve reyonlarına değil, çalışanlara da hatırı sayılır ölçüde yatırım yaptı. 100?den fazla kişiye yeni istihdam olanağı yaratan Kipa, çalışanlarının bir bölümünü mağazalardaki yeni hizmet birimleri konusunda eğitim görmek üzere İngiltere?ye gönderdi. Temel ilkelerinden biri ?Müşteriler için hiç kimse bizden daha fazla çaba gösteremez? olan Tesco Kipa?nın yeni Extra mağazaları da yerli ve uluslararası markaları, iyileştirilmiş ürün seçeneklerini, alışverişi daha kolay ve zevkli hale getiren mağaza ortamını Kipa?dan beklenen üstün kalite, dostane hizmet ve cazip fiyatlarla bir araya getirerek alışveriş deneyimini müşteriler için daha yüksek seviyelere taşıma kararlılığını yansıtıyor.
Enflasyonun altında fiyatlar
Taze gıda ve bakkaliye ürünlerini Türkiye?deki ortalama enflasyon oranının 5 puan altındaki ortalama fiyatlarla sunan Tesco Kipa düşük ve cazip fiyatlarıyla ailele bütçelerine de katkı sağladı. Elektronik cihazlar, elektrikli küçük ev aletleri ve tekstil ürünleri enflasyon ortalamasının oldukça altındaki fiyat avantajlarıyla fark yarattılar.
Tesco Kipa?dan Türkiye?nin simgesi ürünlere ihracat fırsatı
2010 yılında düzenlenen Türk Haftası vesilesiyle Tesco Kipa Türk tedarikçilerin ürünlerini Türkiye dışındaki tüketicilerle buluşturmada önemli rol oynadı. Bu kapsamda Avrupa?da beğeniyle karşılanan Türk ürünlerinden kuru incir en çok Slovakya?da, kuru üzüm Çek Cumhuriyeti?nde, helva ise Polonya?da ilgi gördü. Tesco Kipa?nın desteğiyle tedarikçiler bir yılda Polonya?ya 200 tondan fazla kültür balığı (çipura, levrek ve alabalık) ihraç etti. İngiltere de dahil olmak üzere Avrupa ülkelerinden Macaristan, Çek Cumhuriyeti ve Slovakya?ya ise yılda 750 ton balık ihraç edilmesi hedefleniyor.
Clubcard?a 250 bin müşteri üye oldu
Tesco Kipa, müşterilerine sunduğu yenilikleri kısa bir süre önce başlattığı Clubcard müşteri bağlılığı programı ile 2011?de de sürdürüyor. Devamlı müşterilerine harika ödüller kazandıran Clubcard programı ilk 15 günde 250 binden fazla müşterinin üye olmasıyla büyük bir başarı elde etti.
Tesco Kipa CEO?su Paul Ritchie, Tesco Kipa?nın Türkiye pazarında büyümeyi sürdürmeye kararlı olduğunu belirterek Tesco?nun uluslararası bilgi ve tecrübesini Türk müşterilerin hizmetine en uygun biçimde sunmaya devam edeceklerini belirtti. Ritchie şunları söyledi:
?Geçen sene müşterilerimiz yerli tüketicilere uygun biçimde sunduğumuz uluslararası deneyimimizin faydalarını gördüler. Türkiye pazarına getirdiğimiz yenilikler son derece başarılı oldu. Örneğin, Ekim ayında İzmir?de Extra formatındaki ilk mağazamızı açtığımızda mağaza müşterilerimizden büyük rağbet gördü. Daha yakın tarihlerde ise Clubcard müşteri bağlılığı programımıza ilk iki haftada 250 bin müşteri üye oldu. Türkiye?de yatırımlarımıza kararlılıkla devam edeceğiz. Büyüdükçe müşterilerimize yenilikler sunmayı, onları mükemmel bir alışveriş yolculuğuna çıkarmayı ve bağlılıkları için ödüllendirmeyi sürdüreceğiz.?
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.