Çağrı merkezi yatırımı planlayan şirketler, İTS kiralama yöntemi sayesinde, bir kalemde yatırım yapmak yerine, belirleyecekleri sürede kira ödeyerek, en ekonomik şekilde çağrı merkezi teknolojisi yatırımına sahip olabilecektir.
Özetle, bir kalemde yatırım yapmayı düşünmeyen girişimciler için, ?kira ödeyerek, call-center yatırımına sahip olma fırsatı? ile anında ve ekonomik yatırım imkanı sağlanıyor.
Yazılım, kurulum ve eğitimin yanı sıra kiralama yapıyoruz
Çağrı merkezlerine yönelik, yazılım, kurulum ve eğitimin yanı sıra kiralama hizmeti de sunduklarını kaydeden İTS Genel Müdürü Emre Önder, ?Firma olarak, bir çağrı merkezine ilişkin, yazılımını, kurulumunu ve eğitimini veriyoruz. Aynı zamanda, bir kalemde yatırım yapmak istemeyen girişimciler için de, çağrı merkezi teknolojisini kiralıyoruz. Girişimciler, kullandıkları çağrı merkezleri için belirleyecekleri sürede kira ödüyorlar ve ardından teknolojik yatırım firmanın oluyor? dedi.
Facebook, Twitter gibi sosyal medyanın çağımızdaki etkinliğine de değinen Emre Önder, yakın gelecekte firmaların; sosyal medyada, işletmeleri hakkında söylenen olumlu veya olumsuz değerlendirmeleri de, Call-Center ile yakından takip edeceklerini belirtti.
2011 yılında, çağrı merkezleri yüzde 50 büyüme gösterecek
Ülkemizde son 5 yılda, çağrı merkezlerine, 200 milyon TL?nin üzerinde yatırım yapıldığını hatırlatan Emre Önder, bu yıl çağrı merkezleri yatırımının yüzde 40 ile yüzde 50 arasında büyüme göstereceğini söyledi. Çağrı merkezleri sektörünün önünün açık olduğunu ve birçok sektörde uygulama alanının bulunduğunu ifade eden Emre Önder, firma olarak, yatırım planlayan girişimcilere katkı sağlamak için ?kira ödeyerek, call-center yatırımına sahip olma? sistemini hayata geçirdiklerini açıkladı.
Türkiye?de 1 milyar dolara, dünyada 340 milyar dolara ulaştı
Dünya genelinde ?çağrı merkezlerine? olan talebin her geçen yıl katlanarak büyüdüğünü kaydeden Emre Önder, konuşmasını şöyle sürdürdü:
?Dünya genelinde, çağrı merkezleri pazarı 340 milyar dolara ulaştı ve 150 bine yakın çağrı merkezinde 10 milyonun üzerinde kişi çalışıyor. Türkiye?de ise, bine yakın çağrı merkezinde 40 bine yakın kişi çalışıyor ve pazarın büyüklüğü 1 milyar doları buldu. Nitekim, müşteri memnuniyeti, tüketici hakları vs gibi konular göz önüne alındığında, ?Çağrı Merkezlerine? olacak talep, hem ülkemizde, hem dünyada artarak devam edecektir. Özetle ?Çağrı Merkezi? uygulaması; bankacılık, finans, sağlık, turizm, medya, ulaşım, dağıtım, endüstri, ticaret, bilgi teknolojileri, tüketim malzemeleri gibi birçok sektörü kapsamaktadır ve pazar payı yükseliş trendiyle yoluna devam edecektir.?
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.