Yeni yılda istihdam atağına kalkan ve geçtiğimiz ay kadrosuna 200 yeni eleman dahil eden Tempo İletişim?in eleman alımının kesintisiz devam edeceği bildirildi. Tempo İletişim İnsan Kaynakları Direktörü Okşan Algur, yıl sonuna kadar 2 bin kişiye istihdam sağlamayı hedeflediklerini söyledi. İşe alım süreci hakkında bilgi veren Algur, başvuracak adaylarda öncelikle asgari lise mezunu olması şartı arandığını belirtti.
Başvuran adaylarda aranan özellikler
Başvuran adaylarda lise mezunu olmasının dışında aranan diğer özellikler neler? Algur, bu konuda şunları söyledi: ?Eleman seçiminde dikkat ettiğimiz ilk unsur, kişinin Tempo kurum kültürüne uygun olacak şekilde olumlu izlenim bırakıyor olması. Çalışanlarımız, bizim dış dünyadaki yüzümüz olduğu için, bu konuda hassasiyet gösterebilecek kişiler bizimle birlikte çalışmaya başlıyorlar. Adayın kişisel özellikleri, örneğin dürüst ve güvenilir olması bizim için önem taşıyor. Düzgün diksiyon ve satış kabiliyeti aradığımız diğer önemli özelliklerin başında geliyor. Adayın prezentabl ve motivasyonunun yüksek olması ise tercih edilme şansını artırıyor.?
İşe alım süreci nasıl işliyor?
Algur, işe başvuran adayların CV?lerinin bir havuzda toplandığını ve CV?ler incelendikten sonra lise mezunu olmayan adayların otomatik olarak elendiğini vurgulayarak, ön elemeden geçen tüm adaylarla yüz yüze mülakat sürecinin başladığını açıkladı: ?Klasik mülakatımızı uyguluyor, bazı pozisyonlar için yetkinlik bazlı mülakat yapıyoruz. Ayrıca, satış becerisini çeşitli canlandırmalarla ölçüyoruz. Örneğin, bir ürünün satışı için müşteriyi telefonla aramaktan satış sonuçlanıncaya kadar olan süreci canlandırmasını istiyoruz. Mülakatın ilk aşamasında başarılı olan adayları ikinci aşama bekliyor. Adaylar, çalışacakları birimin takım lideri, operasyon süpervizörü ve birim yöneticisi ile tanıştırılıyor. Bu süreci de başarıyla geçenler kurumsal eğitime davet ediliyor. İşe alınan kişiler beş ? altı güren mesleki eğitim sonrası çalışmaya hazır hale geliyor. ?
Sağlanan olanaklar ve çalışma şartları
Çalışmaya başlayan bir elemana maaş artı prim veriliyor. Çağrı merkezi 7 gün 24 saat müşterilerin hizmetinde olduğu için vardiyalı çalışma uygulanıyor. Çalışanların yüzde 85?i gündüz vardiyasında, diğer çalışanların bir kısmı gece vardiyasında ya da part-time ve farklı saatler arasında çalışıyor. Afyon?daki Çağrı Merkezi?nde 20?ye yakın engelli çalışıyor.
Tempo?da herkesin yükselme şansı var
Algur, çalışanlar için kariyer planlaması yapıldığına değinerek, ?Tempo Çağrı Merkezi?nde performansı yüksek ve çalışma arzusu güçlü herkese kariyer yolu açık? dedi. Operasyonda yöneticilik ve idari kadrodaki bütün pozisyonlar için ilk olarak çalışanlara duyuru yapıldığını belirten Algur, terfi başvuruları için gerekli kriterleri ?İşe talip çalışanımızın yazılı ihtar almamış olması, performansının yüksek olması gerekiyor. Bir pozisyon için başvuranlar arasında mülakatlar ve değerlendirmeler yapıyoruz? diye açıkladı.
Tempo İletişim elemanları Kariyer Planlama Yönetimi sistemiyle performansları dahilinde hızlı bir biçimde yükselebiliyor ve terfi edebiliyorlar. Belirli bir süre sonra operasyon süreçlerine dahil olarak satış koçu ve takım lideri olabiliyorlar. Operasyona şefliği için iki yıl ve üzeri kıdem, operasyon yöneticiliği için ise beş yıl ve üzeri kıdem gerekiyor.
Tempo İletişim, genç çalışma arkadaşlarının vizyonlarını genişletmek amacıyla sosyal etkinliklere ara vermiyor. Algur, bu konuda çalışanların memnuniyetinin kendilerini daha da teşvik ettiğini belirterek, ?İnsan kaynağını en önemli kurumsal değer olarak görüyoruz. Çalışanlarımızın kişisel gelişimlerine katkıda bulunmak ve sosyal yaşamlarını zenginleştirmek amacıyla kesintisiz olarak sosyal aktiviteler düzenliyoruz. Sosyal aktiviteler sırasında çalışanlar arasındaki bağların güçlendiğine tanık olmak bizi mutlu ediyor? dedi.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.