ING Türkiye, akıllı bankacılık robotu INGo ile dijital bankacılığın sınırlarını genişletiyor. Yapay zekâ ile desteklenen INGo ile 2024 yılında 4 milyon mesajlaşma gerçekleşti ve 300 milyon TL’den fazla kredi başvurusu onaylandı. Kullanıcıların yüzde 80’si INGo ile yaşadığı deneyimden memnun olduğunu aktardı. Ayrıca kullanıcılar, INGo ile etkileşimlerinde 63 binden fazla kez selam verirken, memnuniyetlerini 20 bine yakın teşekkürle dile getirdi. ING Türkiye Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Tuğçe Bora Kılıç, INGo’daki Canlı Destek kanalının hizmet saatini 7/24 olacak şekilde genişlettiklerini ve önümüzdeki dönemde INGo’yu daha proaktif bir yapıya kavuşturmayı hedeflediklerini belirterek “Bu sayede INGo, müşteri ihtiyacına göre önerilerde bulunabilecek ve kişiye özel, proaktif çözümler sunarak bankacılık deneyimini bir adım öteye taşıyacak” dedi.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.