- Teknoloji ve dijitalleşmedeki öncü rolü ile birçok yeniliğe imza atan Türk Telekom, müşterilerine en iyi deneyimi sunmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Yaygın fiber ağı sayesinde sağladığı 1000 Mbps’e varan yüksek hız ile Türk Telekom, sabit internetteki müşteri memnuniyeti konusunda dikkat çeken bir başarıya ulaştı. Bağımsız araştırma şirketi Ipsos’un gerçekleştirdiği araştırmaya göre, Türk Telekom, son üç yılın en yüksek müşteri deneyimi memnuniyet performansına ulaştı.
- Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, “Fiber alanındaki çalışmalarımız ve yatırımlarımız ile ülkemizin her şehrinde yüksek hız sağlama çalışmalarımızı sürdürürken, farklı alanlarda sunduğumuz ürün ve hizmetlerle Türkiye’nin dijital yolculuğuna sunduğumuz katkılar müşteri memnuniyeti konusunda olumlu göstergelere dönüşüyor. Mobilde dakika ve interneti bol olan faturalı tarifelerin veya evde yüksek hızlı fiber internet seçeneklerinin yanı sıra ayrıcalıklı fırsatlar sunduğumuz Türk Telekom Prime ile müşterilerimizin hayatının her anına dokunuyoruz. Türk Telekom olarak müşteri deneyimine yönelik araştırmalar yapıyoruz. Yaptığımız araştırmaların sonuçlarına göre de müşteri beklentilerine göre faydalar sunuyoruz. Teknolojinin sunduğu imkanlarla en iyi deneyimi sunarken, Tivibu ile dijital TV yayıncılığında ve kullanıcı alışkanlıklarında ezber bozan yenilikleri hayata geçiriyoruz. Amacımız bugüne kadar ürettiğimiz çözüm ve hizmetlerimizi üstlendiğimiz misyon ile daha ileriye taşıyarak, sektörümüz ve müşterilerimiz için kalıcı değer yaratmak” dedi.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.