Küresel bulut tabanlı iletişim platformu Infobip, markaların tüketicileri daha iyi anlaması adına yeni bir uygulama geliştirdi. Infobip’in yeni çok kanallı müşteri etkileşimi merkezi “Moments”, müşteri iletişimini 360 derece kapsama ve günümüzün en popüler iletişim uygulamalarını tek bir platformda birleştirme imkanı sağlıyor. Moments ile şirketlere müşterileri için kişiye özel bir deneyim sunma imkanı sağladıklarını vurgulayan Infobip Ürün Başkan Yardımcısı Adrian Benic, “Moments, her bir platform tarafından günümüz modern tüketicisinin kullanımına sunduğu birden fazla programlanabilir kanal yelpazesine, doğru bilgiyi doğru zamanda gönderiyor. Müşteri odaklı pazarlama biçimine geçiş, ‘yeni normal’ ile yaşanan gelişimin bir parçası. Herkesin bağlantılı yaşadığı günümüzde insanlar, uygulama veya akıllı telefon ile tüketiyor. Moments ile iletişime insan dokunuşu getirmeyi hedefliyoruz” dedi.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.