ARKAS Otomotiv & VOLCAR, 2011 yılından bu yana düzenlenen VOLVO Dealer Excellence Awards – Bayi Mükemmellik Ödülleri’nde bu yıl da iddiasını ve istikrarlı başarısını korudu. Volvo Car Turkey tarafından Antalya’da düzenlenen “2018 Yetkili Volvo Bayi Toplantısı” kapsamında gerçekleştirilen ödül töreninde dört ödülün birden sahibi oldu.
İlk 2’ye adlarını yazdırdılar
Türkiye genelindeki 32 adet Volvo Yetkisi Servisi arasında yapılan ve müşteri memnuniyet puanlamaları, Volvo Müşteri Sadakat Programı ve geri dönüşleri , operasyonel hedef/ciro gerçekleştirme oranları, aksesuar ve yedek parca bulunabilirlik, optimum stok yapısı ve markaya değer katan iş yapma süreçlerinin gözönüne alındığı değerlendirmede 2017’nin “En İyi Yetkili Servisi” ödülünü Volcar İzmir ve Volcar Altunizade paylaştı. Volcar İzmir, Türkiye genelinde yüzde 12,4 pay ile 10 bine yakın müşterisine servis verirken, Volcar Altunizade ise 7.715 müşterisine verdiği servis ile pastadan yüzde 10,3 pay aldı.
Volcar, İzmir’de Gaziemir ve Karşıyaka’da, İstanbul’da ise Altunizade’de satış, servis, sigorta, 2. el ve filo hizmetleri ile faaliyet gösteriyor.
Yılın En İyi Yetkili Servis dalında ikinciler ise Arkas Otomotiv’den geldi. Arkas Otomotiv Ankara ve Arkas Otomotiv Bursa Yılın 2. En İyi Yetkili Servisi ödülünü paylaştı. Arkas Otomotiv Ankara yüzde 6,4 Arkas Otomotiv Bursa yüzde 4,6 pay aldı.
Her 3 Volvo sahibinden 1’i aracını Volcar ve Arkas Otomotiv’e getirdi
Böylece Volcar İzmir, Volcar Altunizade, Arkas Otomotiv Ankara ve Arkas Otomotiv Bursa, 2017 yılında Türkiye genelinde Volvo müşterisine verilen 75 bin servisin 25 bin 198’ini gerçekleştirmiş oldu.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.