Samsung üç ayrı kategoride en yüksek dereceleri aldı

Dünyaca tanınan araştırma şirketi  J.D.Power and Associates?in gerçekleştirdiği araştırmada Samsung üç ayrı kategoride en yüksek dereceleri aldı

Samsung, sektörün yakından tanıdığı J.D.Power and Associates Araştırma Şirketinin gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti araştırmasında Buzdolabı, Çamaşır Makinesi ve Kurutma Makinesi Kategorilerinde elde ettiği derecelerle sektörün diğer oyuncularını geride bıraktı.

Elektrikli ev aletleri alanında sektörün en hızlı büyüyen yenilikçi markası Samsung Electronics, J.D. Power and Associates?ın her yıl gerçekleştirdiği Elektrikli Mutfak Aletleri ve Çamaşır & Kurutma Makineleri AraştırmasıSM?nda bu yıl müşteri memnuniyeti alanında üç ayrı kategoride en yüksek dereceleri aldı.

Samsung bu yıl aldığı derecelerle, soğutma kategorisinde son sekiz sene içerisinde ardarda yedinci kez, kurutma makinesi kategorisinde beşinci kez ve çamaşır makinesi kategorisinde de dördüncü kez arka arkaya en yüksek puanın sahibi oldu.

J.D. Power and Associates?in gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti araştırması kapsamında son 24 ay içinde elektrikli ev aleti ve beyaz eşya alan tüketicilerle görüşüldü. 1.000 puan üzerinden değerlendirilen müşteri memnuniyeti araştırmasında ürünler; kullanım kolaylığı, özellikleri, performans ve güvenilirliği, tasarımı ve estetik görünümü, garanti kapsamı ve fiyatı  olmak üzere altı kriter üzerinden değerlendirildi.

Araştırmanın sonuçlarına göre Samsung, soğutma kategorisinde özellikleri ve fiyat kriterleri ile, çamaşır makinesi kategorisinde performans, güvenilirlik, fiyat, tasarım & estetik görünümü ile, kurutma makinesi kategorisinde ise performans ve güvenilirlik, kullanım kolaylığı ve fiyat kriterlerinde en yüksek dereceleri aldı.

Samsung Beyaz Eşya?nın yurtdışında müşteri memnuniyeti konusunda elde ettiği başarısına yönelik  görüşlerini belirten Samsung Tüketici Elektroniği Direktörü Lemi Paksoy; ?Samsung olarak birincil hedefimiz yeni ürün ve teknolojilerdeki uzmanlığımızı, tüketicilerin yaşam tarzlarına uyumlu ve onların hayatını kolaylaştıracak ürünler yaratmak için kullanmaktır. Bu nedenle de tüketicilere yönelik gerçekleştirilen bu araştırmada böylesine yüksek dereceler almış olmak Samsung ailesi olarak bizleri çok sevindirdi. Yıl geçtikçe, tüketicilerimizden ve iş ortaklarımızdan aldığımız destek ile yenilikçi ürün ve teknolojileri Türk tüketicisi ile buluşturmaya devam edeceğiz.? dedi.

Beyaz eşya alanında Türkiye pazarına girdiği ilk günden bugüne tüketicilere sunduğu yenilikçi ürünlerle onların hayatına değer katan Samsung Beyaz, etkin enerji kullanımıyla da tüketicilere  onların hayatını kolaylaştıran ve enerji tasarrufu sağlayan bir kullanım sunuyor.

Samsung?un geçen yıl ?Akıllı kadınlar için akıllı çözümler? mottosu ile üretilen Smart Freezer buzdolapları, bu sene Smart Bar, geniş içecek istasyonlu buzdolapları ile dikkat çekiyor. Türk kadınının alışkanlıklarına göre tasarlanmış iç yapısı ve kapakta kullanılan gizli kapak kolu ile Samsung Smart Bar?lı buzdolapları tüm tüketicilere ergonomik bir kullanım sunuyor. Yenilikçi tasarımıyla öne çıkan Smart Bar?lı buzdolapları ön taraftan açılıp kapanan ve içecekleri dolap kapısını açmadan pratik bir şekilde alabilmek için tasarlanmış içecek bölmesi ile tüketicilerin hayatına ayrı bir konfor getiriyor.

Yine Samsung?un her tip aileye yönelik çözümler sunan Ecobubble çamaşır makinesi de çamaşır yıkamada bir devrim yaratırken, teknolojisiyle de kullanıcıların hayatını daha verimli kılıyor. Ecobubble çamaşır makinelerinin soğuk suda yıkama ve benzersiz köpük teknolojisi sayesinde %70?e varan enerji tasarrufu sağlanırken, çamaşırlar tertemiz oluyor. Ecobubble?ın benzersiz teknolojisi deterjanın ürüne 40 kat daha hızlı ve eşit bir şekilde nüfuz etmesini sağlarken, narin kıyafetleriniz herhangi bir deformeye uğramadan rahatlıkla yıkanabiliyor.

JD Power and Associates müşteri memnuniyeti araştırmasına göre Samsung Electronics;

>>Soğutma kategorisinde, özellikler ve fiyat kriterlerinde 807 puan ile, (ortalama:753).

>>Çamaşır makinesi kategorisinde performans ve güvenilirlik, fiyat ve tasarım & estetik görünüm kriterlerinde 824 puan ile     (ortalama:779).

>>Kurutma makinesi kategorisinde ise performans ve güvenilirlik, kullanım kolaylığı ve fiyat kriterlerinde 822 puan ile en     yüksek dereceyi elde etti. (ortalama: 781).