Sigorta dünyasının liderleri buluştu

Sigortacılık dünyası, 25 Mayıs Cuma günü düzenlenen ?Sigorta Dünyasının Liderleri Buluşuyor? etkinliğinde şirketlerini atağa kaldıracak yeni çözüm ve teknolojilerle tanıştı. Sigorta sektörünün önde gelen şirketlerinin üst düzey yöneticileri, SAP Türkiye ve Akademi Yazılım ev sahipliğinde gerçekleşen etkinlikte, değişen dünyada teknolojiyi nasıl avantaja çevirebileceklerini uzman isimlerden dinledi.

Sigortacılık dünyasının liderleri, Boston Consulting Group tarafından gerçekleştirilen, 2020 vizyonu ve dijital dünyada sigortacıları bekleyen yeni iş fırsatları sunumuna büyük bilgi gösterdi. SAP?nin Sigorta Sektöründen Sorumlu Global Direktörü Robert Cummings?in bilgi teknolojileri ışığında değişen yeni sigortacılık sektörünü anlattığı konuşması ise soluksuz takip edildi.

Teknolojinin sigortacılık sektörüne sunduğu yeni olanaklar, bu olanakları kullanan global şirketlerin ilk elden deneyimleri ve sektörün önemli oyuncularının son dönemde karşılaştığı zorlukların da paylaşıldığı etkinlik, Türkiye?ye odaklanan bölümleriyle de ilgiyle izlendi.

Türk sigortacılık sektörü, teknoloji odaklı vizyonunu 25 Mayıs Cuma günü düzenlenen ?Sigorta Dünyasının Liderleri Buluşuyor? etkinliği ile yeniledi. Dünyanın lider kurumsal uygulama yazılımları sağlayıcısı SAP ve Akademi Yazılım ev sahipliğinde Les Ottomans?da gerçekleşen etkinlik, sigortacılık sektörünün patronlarını yeni iş fırsatları yaratan, karlılık ve verimliliği artıran, rekabette öne geçiren ve dahası kurumları 2020 yılına hazırlayan teknolojilerle buluşturdu. Hepsi sektörün önde gelen şirketlerinin üst düzey isimlerinden oluşan liderler, değişen dünyada teknolojiyi nasıl avantaja çevirebileceklerini uzman isimlerden dinledi. Boston Consulting Group?un sigortacılık sektörüne yönelik hazırladığı 2020 vizyonu ve dijital dünyada sigortacıları bekleyen yeni iş fırsatlarını anlattığı sunumuyla geleceğe yönelik strateji tazeleyen sektör liderleri, SAP?nin global olarak Sigorta Sektöründen Sorumlu Direktörü Robert Cummings?in bilgi teknolojileri ışığında değişen yeni sigortacılık sektörünü anlattığı konuşmasını ise soluksuz takip etti. Etkinlikte ayrıca SAP?nin özellikle odaklandığı ve fark yarattığı konular olan, mobilite, analitik çözümler ile hile ve suistimal ile mücadele, tedarik zinciri yönetimi, yeni nesil hasar yönetim süreçleri gibi sigorta sektörünün gündeminde olan konular da masaya yatırıldı.

Sigortacılık sektörünün büyümesi teknolojinin elinde

Dünyanın en büyük 20 sigorta şirketinin 19?unda ve dünya çapında 1.300?ün üzerinde sigorta şirketinde var olarak benzersiz bir tecrübeye sahip olan SAP, toplantıda Türk sigortacılık dünyasının liderlerini, dünya çapında gerçekleştirilen yeni uygulamalar ve teknolojiler hakkında da bilgilendirdi. Etkinliğin açılış konuşmasını yapan SAP Sigorta Sektörü Global Strateji Direktörü Anton Tomic şunları söyledi: ?SAP neredeyse kurulduğu günden beri dünyanın en büyük sigortacılık şirketleri için çözüm üretiyor. Küçük sigorta şirketlerinden dünyanın en büyüklerine, ölçeklenebilir ve uçtan uca bütün sigorta çözümlerini başarı peşindeki şirketlerin emrine sunuyoruz. Halen dünyanın en büyük 20 sigorta şirketinin 19?u tarafından tercih edilerek, sektörün en güvendiği teknoloji sağlayıcısı olmaktan gurur duyuyoruz. Dünya çapındaki tecrübelerimizi ileri teknoloji ile bir araya getirerek sigortacılıkta yenilikçi yaklaşımlar ortaya koyuyoruz. Ülkelerin hukuki yapıları ve şirketlerin ihtiyaçları doğrultusunda gerçekleştirdiğimiz özelleştirmeler konusundaki uzmanlığımız ise özellikle global sigorta şirketleri tarafından büyük takdirle karşılanıyor. Türkiye?de de yerel çözüm sağlayıcılar ile işbirliği yaparak ve global bilgi ve tecrübemizi onlarla paylaşarak Türk sigorta ekosistemine önemli katkıda bulunuyoruz. Bu deneyimin ve Türkiye için özelleştirilen teknolojilerimizin sektörün büyümesine ve güçlenmesine büyük bir katkısı olduğuna inanıyorum.?

SAP teknolojileri sigorta şirketlerinin karlılığında önemli rol oynuyor

Global şirketlerin uyguladığı teknolojik uygulamalar ışığında çok sayıda başarı örneklerinin de sergilendiği etkinlikte, Hasar Yönetimi teknolojilerine de dikkat çekildi. Konuyla ilgili olarak konuşan SAP Sigorta Çözüm Yöneticisi Caner Göksu, şunları söyledi: ?SAP Hasar Yönetimi, sigorta sektöründe poliçe satışlarından sonrasında gerçekleşen en önemli operasyon süreçlerinden birini yöneten çözümümüzdür. Hasar süreçleri kârlılıklar noktasında sigorta sektörünü geçtiğimiz dönemlerde sıkıntıya sokan bir konu ve optimizasyonun şirketlere kârlılık olarak dönmesi kaçınılmaz. SAP Hasar Yönetimi süreçleri ile şirketlerin, hasar ihbarının alınmasından, hasar dosyasının kapanmasına kadar geçen süreci mobilden internete ve çağrı merkezine kadar tüm kanallar yardımıyla yönetebilmelerine imkan sağlıyoruz. Çözümün müşterilerimizde kullanımının ardından yeniden yapılandırılan ?en iyi hasar süreçleri? ile hasar prim ve bileşik oranlarda %15 ? 20?ye varan düzelmeler, küçük ölçekli sigorta şirketlerinde bile operasyonel anlamda aylık 5 milyon Euro seviyesinde kazanımlar olduğunu görmekteyiz.?

Sigortacılıkta yeni iş fırsatlarının anahtarı SAP CRM

Etkinlikte liderlerin vizyonuna katkı sağlayan en çarpıcı bölümlerinden biri de sigortacılık sektörüne yönelik CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çözümlerinin anlatıldığı sunumdu. Sunumunda rekabete vurgu yapan Akademi Yazılım Yönetici Ortağı Cengiz Dolkay şunları söyledi: ?SAP CRM, sigorta şirketlerinde ürün odaklı pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri süreçleri yerine bütün iş süreçlerinin çekirdeğine müşteri olgusunu yerleştirerek doğru kampanyalar, doğru tahminsel modeller, verimli müşteri programları, tutarlı müşteri hizmetleri, iyi tasarlanmış kanal stratejileri ve yukarı/çarpraz satışlar yapılmasını sağlayan eşsiz bir çözüm. Sigorta şirketlerinin müşterilerini deneyim ve davranışlarına göre 360 derece tanıyabileceği, fark yaratan kampanyalar tasarlayarak kaliteli referanslara ulaşabileceği, bütçe ile uyumlu satış aktivitelerini planlayarak fırsatlarını hedef odaklı yönetebileceği ve sadık müşteri kazanımları ile sektörün büyümesini destekleyecek sigorta sektörüne özel bir çözüm önerisi oluşturduk. Bu çözüm önerisi ile Akademi olarak Türk sigorta sektörünün büyümesini sağlamak ve rekabet gücünü artırmak amacıyla SAP ile birlikte dünyanın lider sigorta şirketlerinin CRM uygulamalarını sektörün hizmetine sunuyoruz.?