Sigorta Dükkanım Sigorta ve Reasürans Brokerlik A.Ş olarak Nisan 2011?de kurulan ve Ekim ayından itibaren www.sigortadukkanim.com internet adresinde faaliyete başlayan şirketin ana amacı, sektörün önde gelen 20 sigorta şirketinin kasko, trafik, DASK konut sigortası gibi bireysel sigortacılık ürünlerini, internet, online chat, çağrı merkezi ve mobil dünyanın tüm imkanlarını kullanarak müşterilere ?çoktan seçmeli sigorta? yaklaşımı ile sunmak.
Yurtiçinde ve yurtdışında pek çok araştırma yapıp, geçmiş birikimlerinden hareketle, sigortaya gönül vermiş profesyonellerle sigortadukkanim.com projesini hayata geçirmeye karar veren şirketin Genel Müdürü Ertuğrul Bul konuyla ilgili olarak şunları söyledi: ?Türkiye?de bireysel sigorta penetrasyon oranları Avrupa ve dünya ortalamalarıyla karşılaştırıldığında çok düşük seviyelerde kalmaktadır. Trafik (zorunlu) sigortasında sigortalılık oranı yüzde 75, kasko sigortasında sigortalılık oranı ise yüzde 30 seviyelerindedir. Yurtdışındaki örneklerle kıyasladığımızda, Türkiye?deki sigorta potansiyelinin büyüklüğü çok net görülüyor. Gelişmiş ekonomilerde kişi başı prim 3000 dolar seviyesindeyken, ülkemizde 100 dolar seviyesindedir. Bu açıdan bakıldığında bile, bireysel sigortacılık anlamında çok yüksek bir potansiyel olduğunu söyleyebiliriz.?
Ertuğrul Bul, sözlerine şöyle devam etti: ?Pazarımızda kasko, trafik ve konut gibi ürünlerde tüm şirketler benzer içerikli, geniş teminatlı ürünleri sunuyor. Bu da online sigortacılık anlamında daha fazla kişiye ulaşmayı kolaylaştıran ve iş modeline uygun bir yapıyı destekliyor. Ürün ve hizmetler hemen tüm şirketlerde benzer içerikte iken şirketler arası fiyat farkları yüzde 40?lara kadar değişebiliyor. Bu noktalar da göz önüne alındığında müşteri vaadinin çok net olduğunu ve gerçekten katma değer yaratıldığını belirtebiliriz.
Gelişmiş pazarlara bakıldığında (Amerika, İngiltere gibi) online sigortacılık, sigorta şirketlerinin direkt kanal olarak online?da faaliyet göstermesi ile başlamış, ama zamanla online karşılaştırma hizmeti veren aracılar ortaya çıkmıştır.
İnternet kullanımının ve sigorta penetrasyonunun gelişmiş olduğu ülkelerde bu iş modelinin çok geliştiğini görüyoruz. Örneğin İngiltere pazarındaki modeller incelendiğinde, araç sigortalarında toplam hacmin yüzde 70?inin karşılaştırma sitelerden üretildiğini görüyoruz. Bu sitelerde aynı anda 125 sigorta şirketinin ürün ve fiyat karşılaştırması online olarak müşterilere sunuluyor. Türkiye pazarı ise, gelişmiş ekonomisi, genç nüfusu ve yaklaşık 35 milyon internet kullanıcısı ile hızlı büyüyen internet pazarında büyük potansiyel oluşturuyor?.
Sigorta Dükkanım Genel Müdürü Bul, kuruluş amaçlarını ise şu şekilde açıkladı:
?Büyüyen bu pazarda, sigorta sektörünün çağdaş ve şık bir vitrini olup, Türk Sigorta sektöründeki en yenilikçi uygulamalardan birini hayata geçirerek interneti, mobil telefonlar ve tabletler gibi diğer dijital mecraları etkin bir kanal olarak konumlandırmayı ve bu alanda faaliyet gösteren en büyük oyuncu olmayı hedefliyoruz. Bireysel müşteriler için kolay, hesaplı ve güvenilir seçenekler sunuyoruz. Sigorta şirketlerine de minimum operasyonla bireysel müşteri kitlesine ulaşma imkanı sağlıyoruz. Sigorta Dükkanım, pazarda sağlıklı bir dağıtım kanalı yaratmak için yeni bir açılım olacaktır?
“sigortadukkanim.com ile poliçe düzenlemek sadece 5 dakika”
En kolay, en hızlı, en güvenilir ve en çok seçenekte sigorta poliçesi teklifine ulaşmak sigortadukkanim.com ile çok kolay. Anlaşılabilir ve karşılaştırılabilir ürün açıklamaları ve kullanıcı dostu uygulamaları ile müşterilere daima kolaylıklar sunulan sitede sektörün önde gelen 20 sigorta şirketinin kasko, trafik, konut ve DASK ürünleri için farklı seçenekleri görmek mümkün. Tekliflerin hem içeriklerini hem de fiyatlarını karşılaştırabilme imkanı sunulan sitede, müşteriler istedikleri anda poliçelerini online olarak düzenleyebiliyor. Seçenekler arasından en uygun poliçeyi düzenlemek ise sadece 5 dakika sürüyor. Poliçeler, yazıcıdan çıktı alındığı andan itibaren kullanıma hazır. Örneğin hafta sonu yola çıkacaksınız, trafik poliçenizin vadesinin dolduğunu fark ediyorsunuz, ya da evinizle ilgili kamuda acil bir işiniz var ve DASK poliçesine ihtiyaç duyuyorsunuz veya bir kredi kullanıyorsunuz ve alternatif tekliflere ihtiyaç duyuyorsunuz, tüm bu işlemler bir tık ötenizde? Ayrıca 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezi altyapısıyla desteklenen sitede online destek ve çağrı merkezi aracılığıyla insan faktörünü çözüm ortağı haline getiren bir yapı organize edildi.
?Sana Özel? hesabıyla kullanıcı dostu uygulamalar bir tık uzaklıkta
sigortadukkanim.com?un en önemli özelliklerinden birisi de güvenlik! Şifreyle kişiye özel oluşturulan sayfalar; basit tasarımı ve fonksiyonelliği ile fark yaratıyor.
Müşteriler tüm tekliflerini, poliçe detaylarını, oluşan hasarlarını ?Sana Özel? hesabından bir tıkla takip edebiliyor. Poliçeleriyle ilgili bilgi değişikliği taleplerini online olarak sigortadukkanim.com?a iletirken, poliçe yenilemelerini ise müşteri adına sigortadukkanim.com takip ediyor. Hasar durumunda ise, ?Sana Özel? bölümünden sigorta poliçesine online ulaşılarak, tüm sürecin bu bölümden takip edilmesi imkanı sunuluyor. Poliçenin süresi bitmeden sigorta şirketlerinin sunduğu yeni tekliflerden müşterilerini haberdar edilen sitede, kişiye özel kampanyalardan yararlanma ve kampanyaları takip etme fırsatı da mümkün. Çağrı merkezi altyapısıyla desteklenen online sistemde, ister telefonla ulaşıp ister online destek uygulaması yapılarak müşterilere her durumda ve her ulaşmak istediklerinde destek veriliyor ve sorunlar en kısa sürede çözüme ulaştırılıyor.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.