Yaklaşık 15 yıllık geçmişiyle Türkiye?nin en genç sektörlerinden biri olan çağrı merkezi sektörü istikrarlı büyümesini sürdürüyor. Gençlerin istihdamı için iyi bir çözüm sunan sektörün hızlı büyümesine paralel olarak, iyi eğitimli ve nitelikli çalışan ihtiyacı da artıyor. Çağrı Merkezleri Derneği?nin sektörde görev yapanların bilgi birikimlerini bir üst seviyeye taşımak ve ihtiyaç duyulan alanlarda eğitim vermek amacıyla hayata geçirdiği Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) Gelişim Akademisi eğitimleri hız kesmeden sürüyor.
Kayıtları 26 Ağustos 2011?e dek sürecek olan ve 20 Eylül 2011?de başlaması planlanan yeni eğitimler, çağrı merkezi sektöründeki kariyer yolculuklarını yükselerek sürdürmeyi hedefleyen takım liderlerini ve süpervizörleri kapsıyor. Çağrı merkezi sektörüne yönelik sertifika ve diploma verebilen tek eğitim programı olan ÇMD Gelişim Akademisi?nin eylül ayı eğitimlerinde, takım liderlerine yönelik olarak Temel Sertifika ve Uzmanlık Diploma; süpervizörlere yönelik olarak ise Uzmanlık Diploma sınıflarında eğitimler verilecek.
ÇMD Gelişim Akademisi?nde, hem çağrı merkezi hizmeti veren kurum çalışanları hem de kendisini mesleki anlamda geliştirmek isteyen çalışanlar bireysel olarak eğitimlere katılabiliyor. Kurumsal başvurularda eğitim yeri, çalışanlarına eğitim aldırmak isteyen firmanın talebine göre belirleniyor ve dileyen kurumlara kendi lokasyonlarında da eğitim verilebiliyor. Akademi?ye bireysel başvuru yapmak için en az lise mezunu olmak ve 18 yaşını doldurmuş bulunmak yeterli. Eğitimler 12-16 kişilik sınıflarda ve uzman eğitmenler tarafından veriliyor.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.