Workcube’ün dikey çözümlerinden bilişim sektörü için geliştirdiği Workcube IT ile yola çıkan Fokus Bilgisayar, proje kapsamında Workcube’ün ERP fonksiyonelliğinin yanı sıra CRM (Müşteri ilişkileri Yönetimi), Proje yönetimi, B2B ve B2C gibi uygulamalarını da süreçlerine aktaracak olan Fokus Bilgisayar’da projenin ilk fazında Teknik Servis Yönetimi implementasyonu start alacak. Projenin bu aşamasının implementasyonu sonrası Fokus Bilgisayar detaylı bir teknik servis kontrolü yapabilecek ve seri bazında takip sayesinde servis uygulanan ürüne ait en küçük parçaya kadar iş takibi yapılabilecek.
Firma yetkilileri sattıkları ürünü oluşturan parça sayısının çok olmasının, takip kalitesinin düşmesine ortam hazırladığını, bu nedenle müşteri memnuniyetinden ödün vermemek için ciddi zaman harcaması gerçekleştirdiklerini belirttiler. Workcube sayesinde minimum zaman harcamasıyla maksimum iş veriminin ortaya çıkacağına inandıkları için ERP yazılımı seçiminde Workcube’ü tercih ettiklerini belirttiler.
Projede ürün ve müşteri yönetimi ile birlikte uygulanan teknik servis sürecinden sonraki fazda, proje bazlı ithalat işlemleri, tekliflendirme, sipariş yönetimi, faturalama, finans, muhasebe başta olmak üzere Workcube Enterprise Business Portal çözümünün tüm modülleri kullanılıyor olacak. Projenin tamamlanmasıyla birlikte bayi ve müşteri portalleri de dahil olmak üzere firma A’dan Z’ye tüm opeasyonlarını Workcube ERP ile yönetmeye başlayacak.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.