Her dönem farklı sektörler olmak üzere 3?er aylık dönemlerde elde ettikleri sonuçları kamuoyu ve ilgililerle paylaştıklarını belirten KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Doğan, ?Sektörlerde yüzde 80 piyasasına sahip markaları ölçtük. Ulusal Memnuniyet Endeksi önemli bir sıçrama yaptı. İlk defa, aynı dönemde 75.3 seviyesinde kalan ABD?yi yakalamış ve geçmiş bulunuyoruz? dedi. Belirlemelere göre, geçen yılın son çeyreğinde, aracı kurumlar, sigorta ve sektörlerinde müşteri memnuniyeti artarken, ulusal kargo dağıtımı ve bireysel bankacılık sektörlerinde memnuniyet azaldı. Beyaz eşya, binek otomobil ve zincir marketler sektörlerinde ise müşteri memnuniyeti bir önceki yılla aynı seviyeyi korudu. Aracı kurumlara ilişkin sonuçlar 2006?da 70?ten 2010?da 73?e çıktı.
Gıdahattı.com
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.