Ülkemiz çağrı merkezi sektörüne vizyonu ve hizmet anlayışıyla yenilikler sunan CMC?nin Genel Müdürlüğü?nü Metin Tarakçı üstlendi. Sektörde 15 yıllık deneyimi bulunan Metin Tarakçı, 2005 yılından bu yana CMC?de Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapıyordu.
Metin Tarakçı, yeni görevi ve hedeflerine ilişkin şunları söyledi: ?CMC olarak hedeflerimiz her zaman büyük, vizyonumuz her zaman geleceğe yönelik oldu. Yeni görevimde de bu vizyon ve hedefleri tüm CMC ekibiyle birlikte daha üst seviyeye taşıyacağız. Çağrı merkezi hizmetlerinin ülkemiz iş dünyası için taşıdığı büyük önemi, firmaların bu alandaki ihtiyaç ve beklentilerini yakından tanıyoruz. Her biri ülkemiz iş dünyasında önemli çalışmalar yürüten ve geniş müşteri kitleleri bulunan, tanınmış markalara hizmet veren bir kurumuz. Kalite ve nitelik anlayışımızı teknolojinin sunduğu olanaklarla birleştirerek hem sektörümüze hem de müşterilerimize en kapsamlı değeri yaratmaya devam edeceğiz.?
1972 doğumlu olan Metin Tarakçı, İstanbul Üniversitesi Alman Dili ve Edebiyatı bölümünden mezun olmasının ardından iş yaşamına 1996 yılında Koçbank bünyesindeki çağrı merkezinde başladı. 1999 yılında Egebank?a geçen Tarakçı, Özel Projeler ve İş Geliştirme Departmanı?nda Proje Uzmanı ve Takım Lideri olarak çalıştı. Ardından Demirbank?ta (HSBC) Alternatif Dağıtım Kanalları Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı olarak görev yaptı. 2001-2005 yılları arasında Koçbank?ın Alternatif Dağıtım Kanalları Çağrı Merkezi Müdürlüğünü yürüttü. 2005 yılında Genel Müdür Yardımcısı olarak CMC (Customer Management Center) ekibine katıldı. Metin Tarakçı, 1 Aralık 2010 tarihi itibariyle CMC?nin Genel Müdürlüğünü üstlenmiş bulunuyor.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.