Teknoloji tutkunu yemeksepeti.com kullanıcıları yardıma ihtiyaç duyduklarında ?chat? yapmayı tercih ediyorlar. Yemeksepeti.com?un kullanıcılarına sunduğu online Canlı Yardım hizmeti aracılığıyla 2003 yılından beri toplam yaklaşık 2.000.000 görüşme yapıldı. Geçtiğimiz Ekim ayı içerisinde ise 50.000 kişi ?chat? yaparak yardım aldı.
Yemeksepeti.com?da 7 gün 24 saat kesintisiz Canlı Yardım hizmeti veriliyor. Kullanıcılar robot ile değil gerçek bir operatörle ?chat? yapıyor; bu şekilde siparişlerinin durumundan, hediye seçimlerine kadar yemeksepeti.com ile ilgili her konuda yardım alabiliyor. Yemeksepeti.com Canlı Yardım sayesinde ortalama 90 saniye gibi kısa bir süre içerisinde kullanıcıların problemi çözülmüş oluyor.
Yemeksepeti.com CEO?su Nevzat Aydın, sitenin Canlı Yardım hizmetinin gördüğü yoğun ilgiyi şu sözlerle açıklıyor: ?İnsanlar için klasik müşteri hizmetlerine göre çok daha keyifli bir alternatif sunuyoruz. ?Chat? zaten başlı başına samimi bir iletişim şekli. Hatta bazen kullanıcılarımız Canlı Yardım?da geçen bazı yazışmaları internette paylaşıyor ve bu konuşmalar espri malzemesi oluyor.?
Türkçe, İngilizce ve Rusça online canlı yardım
Yemeksepeti.com bilindiği gibi Rusya ve Dubai?de de hizmet veriyor. Yardım gerektiren konularda hem yurtiçindeki hem de yurtdışındaki kullanıcılara Türkiye?deki çağrı merkezi üzerinden destek olunuyor. Çağrı merkezi Türkçe dışında Rusya?da servis veren Izrestorana.ru ve Dubai?de servis veren Foodonclick.com siteleri için İngilizce ve Rusça dillerinde sözlü ve yazılı destek veriyor.
sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.