?Sezonluk Şube? modeli Aras Kargo’yu Antalya?da yüzde 220 büyüttü

Aras Holding Yönetim Kurulu Başkanı Evrim Aras?ın, ?Yolaçık 2010? adını taşıyan ve holdingin 2012 yılına kadar hedef ve stratejilerini içeren yol haritasını 10 bin Aras çalışanıyla paylaşmak amacıyla çıktığı 15 ili kapsayan Anadolu turu Antalya?da düzenlenen toplantıyla sona erdi.

17 Temmuz?da Antalya?da Aras Kargo Antalya Bölge Müdürü Burhanettin Ergat?ın ev sahipliğinde gerçekleşen, Aras Kargo yöneticileri, çalışanları ve müşterilerinin de katıldığı ?Yolaçık 2010? toplantısında konuşan Evrim Aras, Antalya?da, sektörel denge ve talepleri çok iyi okuyarak bölgedeki yapılanmayı ve iş yapış şeklini esnetmeye çalıştıklarını belirterek, ?Bu yaz ilk kez uyguladığımız ?Sezonluk Şubeler? uygulaması bize büyük bir başarı getirdi? dedi.

Evrim Aras, ?Sezonluk Şubeler? uygulamasını yaygınlaştırmayı amaçladıklarını dile getirerek şunları söyledi: ?Sadece Nisan – Ekim aylarında açık olan bu şubelerle, turizm sezonunda bize en çok ihtiyaç duyulan dönemlerde bireysel tatilci ve kurumsal turizmci müşterilerimizin yanında olmayı amaçladık. Bu uygulama aslında vizyonumuzda yer alan ?7 Kıtada 7 Yıldızlı Hizmet? yaklaşımına da çok uygun ve Türkiye?de bir ilk oldu. Belek ve Side?de açtığımız bu şubelerle amaçladığımız kalite ve müşteri memnuniyetini yakaladık. Bu konudaki geri dönüşler yüzümüzü güldürüyor. 2011 yılında farklı turizm merkezlerinde müşterilerimizin beklentilerini karşılayacak farklı uygulamaları geliştireceğiz.?

Antalya, Isparta ve Burdur illerini kapsayan toplam 32 şube, bir transfer merkezi ve 314 personelle hizmet sunan Antalya Bölge Müdürlüğü?nün ?7 Kıtada 7 Yıldızlı Hizmet? yaklaşımı doğrultusunda övgüye değer çalışmalar sergilediğini dile getiren Evrim Aras, Aras Kargo?nun hayatı kolaylaştıran ?Gün İçi Kargo?, ?Günaydın Kargo? ve ?Hediye Kargo? gibi özellikli  hizmetlerinin büyük ilgi gördüğünü belirterek, ?Bu ürünlerin satışları beklentilerin üzerinde. 2010 yılının ilk 6 ay sonuçlarına göre geçen yıl aynı döneme göre bu hizmetlerimizin satışında yüzde 220 gibi devasa bir büyüme gerçekleştirdik. Seçici olan bu tüketici kitlesinin üst düzey hizmet beklentisi; fark yaratan bir hizmet ortaya koymamız için aslında bizi motive ediyor. Biz bu durumu daha iyi işler yapmak için fırsat olarak değerlendiriyor ve ekiplerimizi bu şekilde bilinçlendiriyoruz? diye konuştu.

İlk kadın kurye sürücü Antalya?dan

Aras, Türkiye?de ilk kez Antalya Bölge Müdürlüğü?nde ?kadın sürücü kurye? uygulamasını başlattıklarına da değinerek, özellikle Kundu – Lara oteller bölgesi ile Kemer bölgesinde bayan sürücü kuryeler istihdam ettiklerini ve bu konuda müşterilerden çok iyi geri dönüşler aldıklarını söyledi. Evrim Aras, kargo sektöründe daha çok kadının istihdam edilmesi için öncülük edeceklerin vurguladı.

?İlk yurtdışı atağımız Ortadoğu?da olacak?

Aras Kargo?nun geleceğe yönelik hedeflerini açıklayan Aras, ?10 bin kişilik Aras Ailesi olarak yepyeni bir vizyonla, yeniden yollardayız. Bundan yedi yıl önce ?7 kıtada 7 yıldızlı hizmet? olarak tanımladığımız hedefimiz, geleceğimizi tayin ediyor. Batı?nın teknolojisini iyi kullanıyoruz. Doğu?nun kültürünü de iyi biliyoruz. Bunun için ilk yurt dışı atağımızı Ortadoğu?ya yapacağız. Ardından Avrupa gelecek. Aras?ı bir dünya markası yapmak için ilk hedef 2012. Son iki yıldır büyük ve kapsamlı bir yenilenme sürecine girdik. Her şey planladığımız gibi ilerliyor ve hedefimize doğru hızla yol alıyoruz. Krize rağmen son iki yılda yüzde 35 büyüdük. Bölgeler düzeyinde yönetim tarafından verilen hedefler ise yüzde 90 oranında başarıldı.?

?Kuryelerimize üniversitenin kapılarını açtık?

Aras Kargo?nun operasyonel kaliteyi yükselten ve hizmet kalitesini artıran çalışmalarıyla ön plana çıktığını ve yatırımlarını da bu paralelde gerçekleştirdiğini vurgulayan Aras, kuryelerin önünü açmak ve onlara yeni bir vizyon kazandırmak amacıyla bu yıl kargo sektöründe yine bir ilki gerçekleştirdiklerini ve ?üniversitenin kapılarını herkese açan? Aras Akademi?yi kurduklarını söyledi. Aras Akademi?nin amacı kapsamlı bir eğitim platformu oluşturarak, öncelikle kuryeleri eğitmek ve geleceğin liderlerini Aras Kargo çalışanları arasından seçip yetiştirmek. 2010 yılı sonuna dek 5 bin çalışan eğitilecek, 2012 yılına kadar 10 bin çalışanın eğitimi tamamlanacak.